原标题：社区难题多 金点子更多
“马警官，今天小区门岗咋没保安？你看警民联系牌也是空的……”8月22日9时40分，从辖区行业场所“溜达”完，银川市兴庆区新华街派出所民警马榕走进办公室后，又一把抓起“红袖标”，带着“新华卫士”义务巡逻队的老党员们走进居民区，四处寻找“问题”。
马榕管辖的警务区由长信和富华社区组成，面积约1.5平方公里，居住人口约1.3万余名。这里建筑工地多、返还房小区多，人户分离情况严重、流动人口管理难度大，家庭邻里等矛盾纠纷易发。每到节假日，马榕都绷紧了弦，“一亩三分地”一定要管理好。
“长信、富华两个社区以新建小区为主，安防条件相对完备，发案率不高，但矛盾纠纷多、安全隐患多，需要社区民警多走访、多督导、多协调，及时化解。”马榕告诉记者。言语间，马榕和义务巡逻队的队员们不断发现或大或小的安全隐患，她及时通过社区“新华卫士”微信群，向物业公司等推送隐患照片和信息，协调解决。
“马警官就是我们社区的智多星，尤其是调解矛盾纠纷的办法特别多。”辖区拾城塾小区王阿姨为马榕点赞。王阿姨家楼上搬来一位新邻居小陈。小陈在家里用钢筋焊了个犬笼，每天遛完狗后便把3只狗锁在笼子里。3只狗踩踏铁笼及嬉戏声吵得邻居们难以休息，邻里关系日渐紧张。了解详情后，马榕登门拜访小陈，没想到小陈不但不接受劝导，连门都不开。马榕立即启动“一核多元”工作机制，会同网格员、城管队员开展联合执法。“不开门、不接电话，我就给她发短信，推送相关法律条文，微信转发宠物狗伤人视频，城管队员也在其家门口张贴宠物管理条例等，对她进行不见面的宣传、教育和劝导。”马榕说。
马榕和网格员、城管队员第三次上门，小陈的态度终于有了转变，主动把铁笼拆除，并将两只宠物狗送交宠物办，自己留一只陪伴。噪音消除了，王阿姨和邻居的生活又恢复了平静。
从“一核多元”、部门联动化解购房纠纷，到邻里相助、群策群力，调解拾荒老人矛盾，再到依靠群众、警民共建……在马榕的执着与付出下，“一核多元+芳邻守望”社区警务工作机制正从“金点子”落实为惠及辖区群众的实办法。2018年以来，长信、富华两个社区接报警、刑事案件立案同比分别下降13%和25%，12个居民区有8个实现了零发案。（记者 李 锦）
