今年6月底,我省推出政务“集成套餐服务”,申请人只需将材料统一提交到“集成套餐服务”窗口,即可办结相关事项,极大地方便了办事群众。
近年来,我省先后通过3轮“减证便民”清理工作,取消了6000余项证明材料,审批时限在法定时限基础上压缩50%,减少各类证明材料6306份,基本清理了“无法律法规依据”的证明材料,使群众办理证照更加便捷。
但“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”的问题还在一定程度上存在。面对政务服务中的“痛点”和“难点”,贵州省政务服务中心通过调查问卷、网上留言等方式,广泛搜集群众意见,并聘请第三方专家进行论证,最终选定了群众最关注、最“棘手”的21种事项打包推出“集成套餐服务”,在全省110个综合性实体政务大厅同步推行。
截至目前,已推出300平方米以下个体工商户餐馆开办、药品零售店开办、美发店开办、二手房买卖、300平方米以上幼儿园开办、小卖部开设、网吧开办、民爆物品购运、200平方米以上旅馆开办、旅行社开办、诊所开办等多种“套餐式集成服务”。
据了解,“集成套餐服务”对办一件事涉及的多个审批服务事项打包,为不同类型的企业和群众提供量身定制的套餐式、主题式集成服务,取消各类重复提交的证明材料,实行“承办单位集中收件、网络自动分送、协办部门同步办理、统一窗口出证办结”。
同时,改变以往单纯物理归集的一窗受理模式,通过“集成套餐服务”进一步全链条整合流转程序,提高部门间协作能力,提升综合性实体政务大厅“一站式”功能,企业和群众只需到政务服务中心“集成套餐服务”窗口提交申请,即可办理相关事项。
此外,贵州政务服务中心运用网上办事大厅线上优势,以“一网通办”作为“集成套餐服务”运行支撑,大力推行“一套材料共享、一套表单共用”。（冯倩）
