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克里斯·鲍萃尔亚太旅游协会主席、加拿大卡普兰诺大学国际化主管，曾促成了金边、成都、班加罗尔、关岛、斯里兰卡和澳门等地青年研讨会的举办。到目前为止，已在全球范围内完成了超过50个旅游管理和开发项目。
借助现代科技管理景区
克里斯·鲍萃尔与四川的情缘起源于29年前。1989年至今，克里斯·鲍萃尔先后5次来过四川，并从不掩饰对四川的喜爱。9月8日，第五届旅博会上，克里斯·鲍萃尔接受了记者专访，畅谈对四川打造世界重要旅游目的地的精彩见解。
记者：亚太旅游协会与四川有着长时间的合作，您也5次到访四川。这么多年的合作中，您觉得四川旅游业有哪些变化？
克里斯·鲍萃尔：29年来，四川基础设施建设速度迅猛，令我印象深刻。1989年我第一次来四川，人们主要靠自行车出行，现在汽车已经很普遍了。旅游业基础设施的变化也非常大。当年我参观了乐山大佛。今年再到乐山大佛景区，大佛依然还是那座大佛，但景区的基础设施却有很大的提升。为丰富旅游内容，听说现在还开发了夜游项目，让人们可以在璀璨的灯光下欣赏大佛夜景。
记者：您到过中国许多省份。在您看来，和其他地方相比，除了大熊猫，四川对外国游客最大的吸引力是什么？
克里斯·鲍萃尔：四川有独特的自然风光。峨眉山便是其中之一，走进峨眉山，我们仿佛可以触摸到这里的历史，感受过去人们生产生活情况。不仅峨眉山，四川还有很多极具中国特色的建筑，对外国游客也很有吸引力。
美食对国际游客也有不可低估的吸引力。美食对旅游行业非常重要，有助于提升景区名气。我居住在北美，那里的川菜、粤菜都很受欢迎。我个人十分喜欢川菜。我去过乐山许多地方，发现这里的美食并没有大力对外推介。所以，在我看来，有着丰富美食资源的四川还需要在推广上做文章。现在，很多旅游节目都非常重视美食，四川可以请摄制组来，在介绍这里的文化时，融入美食元素和美食故事。具体到乐山，这里不需要用高级餐厅去吸引游客，倒是可以向国际游客推介这里的街边摊。
记者：现在四川在打造世界重要旅游目的地，您对此有什么建议？
克里斯·鲍萃尔：打造世界重要旅游目的地有几个重要元素。首先是人才培育。四川需要给旅游从业人员更优质的教育。其次，对四川而言，打造世界重要旅游目的地还离不开可持续发展和绿色发展。当然，还需要用创新手段吸引外国游客。当下的年轻人很容易被新潮的形式和娱乐方式所吸引，可以借助现代科技进行景区管理，和游客形成互动，并开发更多的旅游周边产品。
此外，四川还需要借鉴“他山之石”，了解其他景区的运作方式。
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贝克·加克里现任联合国世界旅游组织成员关系部主任，投身旅游行业达17年，在管理旅游目的地方面拥有着宝贵的经验。
曾任格鲁吉亚国家旅游局副局长，专门负责政策制定、市场调研、国家合作及筹款活动，创立了格鲁吉亚第比利斯首所旅游职业学校。
用大数据推动市场运营
□本报记者吴晓彤雷倢
首次到访四川，贝克·加克里难掩兴奋。看大佛、爬峨眉山、吃川菜……他既像个普通游客一样享受这里的“四川味”，同时又以专业的眼光搜寻乐山的旅游信息。
对四川的印象如何？如何看待四川与联合国世界旅游组织的合作？对四川旅游的发展有何意见？9月8日，在接受本报记者专访时，加克里娓娓道来。
记者：听说您是第一次到四川？对这里的印象如何？
贝克·加克里：这是我第一次来四川。我们开会的地方就在峨眉山脚下。出门抬头就能看到云雾缭绕的峨眉山。
这几天，我感到，这里生态条件非常好，这里的人民、景致、美食都富有活力和魅力。听说乐山一年能接待5100万人次的游客，我非常惊讶。这说明乐山是个非常有潜力的城市。
记者：联合国世界旅游组织和四川的合作由来已久。在您看来，四川的旅游业前景如何？
贝克·加克里：中国是世界第四大旅游目的地，我们需要突出中国市场的地位。
去年，联合国世界旅游组织第22届全体大会在成都召开，来自150个国家的旅游部长走进四川，见证这里的美丽、历史和文化。这相当于四川多了150个全球宣传大使，对推动四川的旅游和商业发展，很有帮助。
此外，我们还在成都设立了联合国世界旅游组织的可持续发展观测点，监测旅游为当地带来的效应，帮助政府及时调整政策，使旅游产生的积极效应最大化。我们预计，未来20年到30年，四川深厚的文化底蕴将会吸引大量的游客造访。
记者：您到过中国的其他地方，相比较而言，四川旅游资源有哪些特点？四川又将如何吸引更多的游客？
贝克·加克里：四川现有11个世界级旅游资源，同时还有着非常深厚的历史文化。发展旅游，四川还有巨大的潜力。然而，和北京、上海相比，四川仍有差距，不少国外游客并没有熟知、了解四川的旅游资源。
对四川而言，大熊猫就是四川旅游的王牌。这里可挖掘的点还很多，四川旅游要走出去一定不要忘记带上它。另外我建议，还可以利用大数据分析手段进一步挖掘、推动市场运营，了解游客的消费习惯偏好、消费能力等信息，帮助政府推进旅游业发展。（记者雷倢 吴晓彤）
