原标题：从上门申请到指尖轻点 河南公共法律服务全面开启 升级版
“儿子把房产证拿去抵押借钱，钱没还清，债主要来收房子，我会不会无家可归？”9月18日，在许昌市掌上法律援助APP上，市民李大爷提问。很快，法律援助律师王华便发来解答：“房产抵押贷款必须到房管局办理抵押登记手续才能生效，如果您本人并不知情，没经过授权抵押，抵押行为无效……”王华的解答让李大爷放下心来。
如果把时光回溯到上世纪80年代之前，几乎没有人能想到，不到现场还能解决自己的法律难题。
“公共法律服务发展水平是衡量一个地方法治文明程度的重要标志，律师、公证、人民调解、法律援助、司法鉴定等公共法律服务在维护人民群众合法权益、实现社会公平正义上发挥了重要的作用。在‘互联网+’时代，只有运用好互联网思维创新供给机制，才能更好地满足人民群众对公共法律服务的需求。”河南省司法厅相关负责人告诉记者。
近年来，河南不断推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台建设。寻求法律援助、申请司法鉴定在各地的公共法律服务中心就能享受到“一站式”法律服务；“12348”公共法律服务热线统一标准、统一服务，打个电话就能得到法律帮助；申请法律援助、办理公证业务登录河南法律服务网就能进行；关注“河南法网掌上12348”微信公众号，手指点一点，律师到身边……我省的公共法律服务全面开启“升级版”。
40年来，公共法律服务不仅实现了从“有没有”向“好不好”的跨越，也让人民群众感受到了实实在在的获得感、幸福感。数据显示，2017年，全省人民调解组织和调解员共调解矛盾纠纷100万件，调解成功率达98%，大量矛盾纠纷被化解在萌芽状态；全省办理法律援助案件10.5万件，11.2万名困难群众感受到了法治的温暖；全省办理各类公证事项51万件，精简证明材料，简化公证程序，不少公证事项实现“最多跑一次”。
改革创新不停步，服务群众无止境。今年8月份召开的全省司法行政工作推进会，再次对加快推进公共法律服务体系建设作出安排部署。到明年年底前，全省公共法律服务事项都可通过网络平台办理，人民群众将享受到更优质、更高效的公共法律服务。
