近日，2018京津冀服务外包协同发展论坛在秦皇岛市举行。京津冀商务部门及相关行业协会代表、300余家服务贸易和服务外包重点企业代表共600余人参加论坛，并进行了服务外包项目的交流、对接和洽谈。
随着京津冀协同发展战略深入推进，京津冀服务外包产业协作逐渐走向深入，在京津转移、河北承接的同时，三地不断结合自身特色，错位发展、整体提升，致力于将京津冀服务外包产业打造成一个有机整体。
承接京津服务外包产业转移的同时，深化横向协作
参加此次论坛的北京星汇高科信息技术有限公司，已将数据处理基地转移到了涿州，前不久开始试运行，主要业务是将报纸、图书、期刊、档案等转成数字化资源。
“报纸、图书的数字化处理需要较多编校人员，在服务外包领域属于劳动密集型，由北京转移到河北，能大大降低人工成本，还能开拓河北市场。”该公司总经理胡星辉说。
与星汇高科将一部分业务转移到河北不同，北京赛诺贝斯营销技术股份有限公司则在河北设立了全资子公司——河北慧日信息技术有限公司。该公司依托互联网网络技术为客户提供可靠的IDC（互联网数据中心）托管服务、互联网接入服务以及全方位的网络增值服务等。
论坛上，北京两家代理客户关系管理的公司与慧日信息公司总经理张毅深入洽谈，有意将办公自动化系统交由慧日信息公司托管。“从北京转移来的服务外包企业，开始揽北京的活儿了。”张毅说。
所谓服务外包，是指企业将价值链中原本由自身经营的非核心业务流程剥离出来，外包给专业服务提供商来完成。服务外包，是高端服务业的重要组成部分。河北省高度重视服务外包的发展，相继出台一系列政策措施予以大力推动。今年1至8月，全省服务外包业务实现迅猛增长，在岸、离岸执行额分别达到570.9亿元、15.2亿元。
“受北京非首都功能疏解以及人力资源成本高、发展空间限制、交通拥挤等因素影响，京津接发包、河北交付，京津服务外包企业向河北转移已成为趋势。同时，三地也加深了服务外包人才培养等领域的横向协作。”省服务贸易和服务外包产业协会会长刁铁军说。
今年6月，软通动力信息技术（集团）有限公司主导建设的京津冀服务外包产业协同发展示范项目——软通秦皇岛基地落成启用。论坛上，该基地与燕山大学国家大学科技园签署了创新人才培养协议，将借力软通动力的项目、导师资源，增加创新人才培养中的实训内容，为京津冀服务外包产业发展储备人才。
培育服务外包产业园或产业聚集区，加快发展步伐
截至目前，软通秦皇岛基地经过三个月运营，已聚集互联网创新、服务外包、智慧环保类企业近30家，已初显产业聚集效应。
除了软通秦皇岛基地显而易见的产业集聚效应，软通公司的朋友圈也十分强大。作为全国领先的创新型软件及信息技术服务商，软通公司请来60余个上下游合作企业参加此次论坛，其中不乏服务外包领域的行业大咖。
由软通公司牵线搭桥，秦皇岛市海港区政府与石化盈科信息技术有限责任公司、北京航天泰坦科技股份有限公司、北京金山安全管理系统技术有限公司签署了合作协议，内容涉及智慧园区、工厂、场馆智能化工程，智慧物流，安全、环保应急指挥，电商采购平台，基于空间信息的城市管理与公共服务等，以促进秦皇岛智慧经济发展，实现产业转型升级。
去年，在唐山举行的首届京津冀服务外包协同发展论坛上，唐山市路南区楼宇经济与虚拟产业园区被命名为河北省服务外包产业虚拟园区。
在路南区，现存和在建的写字楼、商贸综合体等，被统一规划为一个虚拟产业园区，通过运用物联网、大数据等技术，为引进的服务贸易项目提供一站式电子平台服务，发挥城市核心区服务设施完善的优势，形成高端服务外包产业群。
“服务外包消耗资源少，附加值高，是绿色经济、智慧经济，是河北省产业发展中的新动能，有助于河北省实现产业转型升级。”刁铁军说，河北省应在现有基础上努力培育一批主导产业突出、创新能力强的服务外包产业园或产业聚集区，并在秦皇岛、石家庄、廊坊、唐山4个省级服务外包示范城市基础上，积极争取培育国家服务外包示范城市，加快河北省服务外包产业发展。
壮大河北省服务外包企业，更好地承接京津产业转移
论坛上，商务部服务贸易和商贸服务业司副司长李元表示，北京要大力创新，积极发展资本、技术密集型的高端服务外包，努力成为全球的接发包中心；天津应大力发展生产性服务外包，打造“中国制造”国家品牌；河北要全面推进知识密集型和劳动密集型业务协同发展，积极承接京津地区产业转移。
有关专家分析，河北承接京津外包产业转移，优势明显，从地缘上看，河北是接受京津辐射、承接国际资本转移的第一梯度区和主战场；从各项成本看，河北省的大学毕业生平均工资水平比北京低20%，办公楼宇租金比北京低70%以上。但是，河北服务外包产业起步晚，项目规模小，影响了承接能力。
“相关部门应下大力气多引进服务外包品牌企业，提升全省服务外包质量和规模。同时培育壮大本地服务外包企业，从政策、项目融资贷款、税收等方面给予支持，提升河北的承接能力。”刁铁军说。
今年，省商务厅将评选出不超过200家的河北省服务贸易和服务外包示范基地、示范企业，希望评选出的基地和企业对河北省服务外包产业发展起到示范带动作用。
业内人士认为，作为知识密集+人力密集型产业，服务外包企业迫切需要高端专业人才。相对于京津，河北对高端人才的吸引力还不够。
“作为服务外包企业，与京津抢人才时，需要开出与京津相同甚至更高的薪资水平。当地政府部门对服务外包方面的高端人才应制定相关政策，吸引他们来河北就业，做好承接京津产业转移的人才储备。”张毅说。
省商务厅服务贸易和商务服务业处相关负责人表示，下一步，河北省将着力发展高技术含量、高附加值服务外包业务，促进产业价值链向高端延伸，带动服务外包业务结构进一步优化。（记者邢杰冉）
