榕江县税务局认真落实“简事快办”服务,为纳税人高效办理涉税事务。 杨文品 摄
从江县纳税人通过“简事快办”绿色通道,3分钟快速办好发票领购事务。 黄秋慧 摄
近日,天柱纳斯电子商务有限公司的会计张倩在天柱县税务局办税服务厅办理新开业税务登记,办税工作人员一窗受理、“一条龙”为其办理了信息采集、审核录入、事项告知等业务,信息采一次、资料不用送两边。登记信息补充采集、实名认证、网上税务局开户等10余项业务前后只花了25分钟,亲身体验了“简事快办”“套餐式服务”等优质服务,张女士开心地说:“以前办理税务登记信息确认,取的号是综合服务,时间等候长,而且还要资料‘两头送’、办事‘两头跑’。现在变为一个单位一窗办理,又对新登记纳税人提供了‘简事快办’等好服务,到一个窗口就可以快速办好,不仅排队等待时间短了,业务办得又快又好,我对这种便民的改革非常满意,希望税务局能多多推行。”
2018年以来,特别是7月份税务机构合并以来,国家税务总局黔东南州税务局凝聚优势人力和优质资源,以提升纳税人满意度为目标,在黔东南州税务系统创新推出“简事快办”新招,对7类24项业务纳入简事快办范围,推行简易事项“零等待”、新办登记“套餐服务”一站结,设置“专项窗口”负责受理零申报、税务登记变更、转开完税凭证、发票领购等不涉及流转并且办税时间较短的涉税业务,为新办理税务登记纳税人套餐式提供系列服务,实现简单业务3分钟内办结,新登记事务套餐式集中办结,缩短了纳税人办税等待时长,全州税务系统全面实现涉税简易事项“零”等待、加速办,让窗口办税效率倍增。
“以前办税厅办理停业登记要花半个多小时,现在办理复业登记,通过绿色通道‘简事快办’窗口,3分钟时间就办理完,新税务部门贯彻落实国家支持‘双创’政策,对我们个体户来说,停业复业少了后顾之忧。”这是今年8月15日榕江县万鑫汽修厂法人胡会恩到新挂牌成立的榕江县税务局快捷办税的感慨。
黔东南州税务系统推行“简事快办”服务已经做到,首次办证“直接办”,取消首次办理税务登记的信息采集环节,让纳税人在首次办理涉税事宜时集成办理登记信息确认、申领发票等事务,大幅提升办事质效；实名办税“简化办”,纳税人办理实名办税业务时,不须提供其他证明材料,通过扫描身份证快捷办理业务,减少办税成本、简化办税手续,办税效率倍增；简易事项“加速办”,将税务登记变更、存款账户账号报告、发票领购等不需多个系统或功能模块协同处理的业务,纳入简事快办范畴,设置“简事快办”专办窗口,让纳税人“少等待”“零等待”；简易注销“限时办”,简化税务登记注销流程,减少审批环节,缩短审批时限,在网络上受理领取营业执照但未开展经营活动、未发生纳税义务或缴清应纳税款纳税人的注销事务,严格在10个工作日内办结,让纳税人快捷办理退出事务。
据悉,1至8月,全州税务系统累计为12734户纳税人快捷办理税务登记信息,受理办结实名办税事务8.7万件,办理简易事项业务85万笔,办税效率实现新提升。
国家税务总局黔东南州税务局纳税服务科负责人廖科长介绍说,下一步将深入落实“放管服”部署和要求,对“简事快办”等税收服务进行优化升级,特别聚焦广大纳税人办税新需求进行改革创新,力争推出更优更好的服务,让纳税人和社会各界办税更便利、更满意。（黄昭文 廖健 刘容吉 罗国周）
