10月5日,海南省继续对旅游市场开展执法检查工作,省旅游和文化广电体育厅牵头相关单位安排了5个暗访组、3个办案组、1个综合组对全省旅游市场进行暗访和办案。
督导一组对海口市的海口火车东站、凤翔湿地公园,文昌市的中国旅行社、海岸金城酒店,澄迈县的永庆寺、福山咖啡风情镇、富力红树湾湿地公园等景区景点进行暗访,各市县景区旅游秩序良好。
督导二组检查了保亭槟榔谷黎苗文化旅游区、呀诺达雨林文化旅游区、雅布伦田园休闲山庄等,详细了解了保亭国庆期间游客接待、市场管理、环境卫生、安全生产等旅游市场综合环境运行情况,重点检查游客中心、安全监控系统、购物街和景区厕所等,保亭各大景区游人如织,环境干净、秩序良好。呀诺达景区经营的攀岩高危险性体育项目未按规定取得经营许可,已责令其整改,要求景区取得许可后再开展经营活动。
督导三组分别对万宁市日月湾、石梅湾海滩、奥特莱斯、兴隆迎宾大道沿街相关购物点和琼海市博鳌东方文化苑、十八坡服务站进行了暗访检查。检查发现部分景区管理需进一步加强,一是景区内告示牌、下水道井盖等设施维护不好,影响形象;二是进入景区车辆无人指引,随意在路边停放,造成一定的拥堵;三是卫生维护不及时。针对以上问题,已责令及时整改。
督导四组、督导五组分别对儋州、昌江、白沙、屯昌、五指山等地的旅游与文化市场进行了暗访,各市县旅游与文化市场秩序良好,运营正常,管理有序。
三个检查(办案)小组分别前往三亚、兴隆、澄迈等地继续展开国庆节假期旅游市场检查行动。全天共检查旅游景区7家次、导游15人次、旅游购物店2家次,未下发整改通知书。
5日,全省各旅游服务热线共接听电话8个,其中6个投诉类电话,涉及海口地区1个、三亚地区1个、定安地区1个、琼中地区3个;已处理2个、正在处理4个;涉及旅行社1个、旅游景区5个。无重大旅游事故。
副省长苻彩香带队对海口国庆假日市场进行检查。