原标题:景区全员一线站岗 确保无一安全事故发生
梵净山是中国五大佛教名山之一,也是贵州省著名旅游景区之一,其独有的人文和生态景观吸引了众多游客。在刚刚结束的国庆黄金周,梵净山迎来了游客高峰期,每天游客量处于基本饱和状态。为确保游客人身和财产安全,景区全体人员全部在一线站岗,确保了国庆假日期间无一安全事故发生。
景区电话咨询服务每天工作17小时
为了让游客在梵净山能度过一个愉快、舒适、安全的假期,景区根据十一长假旅游接待方案启动了积极响应,全力保障景区秩序管理的无缝隙、全覆盖。除了值班人员,400人全员上岗到一线服务,维持各景点秩序、卫生、安全工作。同时也在各片区保证足够警力维护交通安全,全力保障景区内客流平稳。
景区内现场工作人员趁着天还没亮,冒着厚厚的雾爬山检修每一个设备,以及景区内的护栏安装,确保每位旅客的安全。
今年梵净山景区采取网上实名制售票,线下分时段分属组进场游玩的方式,工作人员为了更好地协助游客购票,主动放弃中午休息时间,每个人都是抓紧碎片时间轮流吃饭,往往到了下午两三点才吃午饭。
而景区服务中心办公室为维护系统稳定、电话咨询、售后服务等工作都是早上六点到晚上十一点。咨询台旅游咨询的客服人员值班到下午六点,帮助游客了解退票等售后问题。
线上线下全网售票 为您节省排队时间
今年,梵净山景区打造“全网络实名制预售票”系统。线上通过自媒体与合作渠道等宣传全网售票,线下在高速公路出口、酒店、景区2号停车场、3号停车场、游客中心内、游客中心广场、寨沙、梵街等铺设扫码物料,方便游客随时随地扫码购票。
线上,游客能够提前15天,在同程、携程、驴妈妈以及“智游铜仁”等各大OTA平台上预购门票,总数为每天5000张(景区东线山门每天最大接待量为8000人);国庆期间每天中午12点再开通3000张网络票,供已经到达现场或者提前入住在旅游区周边的游客使用,均为现场扫二维码网络购买,大大提高了游客的购票速度。
作为“世界遗产”阵营里最年轻的一员,梵净山自今年国庆节开始,还免费开设了“梵净山世界遗产展示馆”,让游客在游览自然景观之余,还可以参观学习世界遗产、生态保护等多方面的知识,让游客朋友们的梵净山之旅更加充实、惬意。(杨郦晶)