价签捉迷藏、不明码标价、虚假折扣、房价虚高、工作人员作风散漫……昨晚的电视问政中,西安市物价局局长惠应吉等14位西安市物价系统的相关负责人迎接“大考”,短片直击痛点,市民提问尖锐,专家点评犀利,一度弥漫着浓浓的火药味。现场打分环节,西安市物价局满意率仅为25.88%。
问题一:商品价签捉迷藏,检查过后就“失踪”
短片中,临潼区兵马俑商业街、书院门商贩售卖的笔墨纸砚等小商品、南门国际珠宝书画交易中心售卖的各类玉器,均存在商品价签捉迷藏的问题。但只要物价工作人员现身检查,价签却瞬间“复位”。碑林区物价局的工作人员态度坚决地说:“要坚决打击违规行为,让消费者明明白白消费。”但第二日,上述区域的价签“失踪”现象丝毫没有改观。
问题二:电子产品价外加价,监管人员说“第一次遇到”
赛格电脑城的两家苹果授权商店,均存在价外加价、仅在商品价签上标注“起售价”的行为。
新款的iPhone XS MAX、内存512G的手机,一家商店价签上标注起售价为11899元,销售人员称实际售价为14899元。对于物价部门监管人员,该销售人员堂而皇之地说:“起售价不是销售价。”
另一家商店,上述手机的价签标注着起售价12799元,销售人员说实际售价为14888元。对于监管人员,该销售人员直接说:“14888元也买不到,因为没货。”销售人员说多年来电子商品价外加价一直存在,但监管人员却说他第一次遇到,并说电子商品的运营模式复杂、难监管。
现场有观众问,工作人员第一次遇到电子产品价外加价,是真的第一次遇到?还是商家说谎?还是工作人员在装?市物价局局长惠应吉说:“不完全相信工作人员所说的第一次遇到,希望今后能加强监管力度、增大处罚力度,规范商家的行为。”
另外,他还提到,根据相关规定,屡查不改的价格违规商家,可列入黑名单,并联合相关部门停业整治,但此类联合执法还未执行过。
(责编:谷妍、邓楠)