在电子商务时代，以代理转包为基础的手机分销体系已成为限制智能终端发展、普及的掣肘，而采用电子商务B2B的方式对传统的分销渠道进行改造，将手机通过直供平台直接向消费者供应就变得尤为重要，直供模式能对手机供应渠道进行扁平化重组，消除中间环节，大幅度降低成本。近年来，北京电信为智能机的发展和普及降低资费做出了不懈的努力，而减少渠道层级是其提升竞争力必经之路。2012年中国电信北京公司销售电信移动业务产品的B2B电商平台翼联盟(shop.bj189.cn )顺势而生。翼联盟借助淘宝直接向消费者供货，助力个人和商铺创业的分销模式逐渐受到大家的关注和青睐。
由于电子渠道具有操作方便快捷、交互能力强、运营管理成本低、渠道掌控能力强等诸多得天独厚的优势，所以近年来各大运营商纷纷加大了电子渠道建设的力度。电子渠道的最大特点是以客户为主导，实现以客户为中心的个性化服务体验。依托于现代电子商务平台开辟的网络分销系统，电子渠道更是以“便捷、优惠、安全”的方式，让客户感受“以指代步，足不出户”的购物体验，满足客户个性化、高效率的服务需求。翼联盟(shop.bj189.cn )利用北京电信电子渠道的优势，为商户和个人提供极具价格优势的电信产品和优质的配送服务，商户无需投入成本、无需担心货源和物流问题，利用翼联盟强有力的终端保障及性价比优势就能在淘宝上自主创业、轻松赚钱丰厚佣金。
智能手机不仅是承载移动通信的重要工具，更是现代商务体验移动办公的终端新宠。翼联盟(shop.bj189.cn )以销售各类智能手机产品为主。目前，翼联盟(shop.bj189.cn )正在加大淘宝的销售力度，为有意拓展规模的淘宝商家倾力提供低于市场价格的十款电信主打手机，商家只需将翼联盟(shop.bj189.cn )产品的型号、图片添加在店铺的显著位置，供货、物流配送、售后服务等都由翼联盟来承担，真正实现“0成本”、“0库存”、“0物流”、“高返利”的无需门槛和资金的创业模式。
有媒体分析认为，电子渠道利用互联网技术和通信技术，将产品的销售与服务数字化，有效缓解了营业厅服务压力。然而，目前运营商电子渠道建设普遍存在一些问题，运营商应从客户角度出发，致力于构建以客户为中心的服务渠道和营销渠道，在提升客户有效体验与忠诚度的同时，注重提高电子渠道的营销能力。
