微信平台:不鼓励用户在朋友圈买东西
本报记者 刘涛
近日,省会李先生从微信朋友圈购买汽车座套,被骗300元,随后到长安分局跃进路派出所报警。民警表示,朋友圈购买商品没有保障,因此除关系比较亲密的朋友外,不要轻易在朋友圈购买贵重物品,谨防被骗。
朋友圈买座套被骗300元
据李先生介绍,因为自己的爱车座套有些破旧,想换个新汽车座套,当他浏览微信朋友圈时,发现一网友正在出售“厂家批发直销汽车座套”,他立即微信联系了这名好友,“看他朋友圈也都是有关汽车座套的广告,我就没怎么怀疑”,李先生称,在确定好所要定做的款式后,对方称一共300块钱,“当时想只给他一部分定金,等收到货以后再把余款补齐,但对方不同意,后来想想钱也不多,我就把钱全部给他了”。
让李先生没有想到的是,本来三天就能收到货,可是等了一周还没有收到,李先生便询问这名微信好友,但是对方不仅不回复,而且很快把自己拉黑,李先生这才知道被骗了。随后李先生来到长安分局跃进路派出所报警。李先生告诉记者:“我报警是为了警醒其他人,不能轻易相信朋友圈里出售商品的人,一点保障都没有。”
微信购物存在风险
民警介绍,微信购物多属个人私下交易,不受新《消费者权益保护法》保护。由于警方多次接到类似报案,民警总结微信购物存在以下风险:
1、无照经营行为普遍存在。目前只有极少数商家会进行备案,多数为无照经营。无证无照经营行为逐渐成为微信营销的一种常态,存在着极大的消费安全隐患。
2、虚假广告泛滥,真假难辨。由于微信营销平台准入门槛过低,导致其销售商品的质量难以保证。某些商家利用微信传播特点,大量制作虚假广告进行欺诈。其中,一些不法经营者销售的超低价的所谓名牌产品,涉嫌侵犯知识产权,疑似假冒伪劣商品。
3、缺乏第三方平台,支付存在风险。除了少部分有自己网店的“微商”会将顾客引导到网店所在平台进行交易,大多数的草根“微商”一般都是找相应的厂商合作,由厂商提供商品的图片,自己只赚取中间差价。交易方式灵活:有当面交易,有货到付款,或款到付货。“微商”从中抽取提成,退换货多是口头协议,整个购物过程并不像有第三方平台的C2C、B2C网站上那样安全。
4、没有凭证,投诉难受理,维权困难。从腾讯官方在线客服了解到,目前,发布信息的微信平台并不对这种交易做担保,该平台也不鼓励用户在朋友圈买东西。如果用户发现微信上有任何销售假冒伪劣商品等不合法行为,可以通过微信举报功能进行检举,核实后将对违法账号进行不同程度的处理,但该举报功能只针对公共账号,暂不支持直接举报微信好友信息。目前12315受理的维权纠纷,需要消费者提供相应的单据,或者经营方主动承认有销售行为,否则投诉很难被受理。