10月20日、21日，裕华区辖区范围内的所有居民供热热力站（换热站、天然气锅炉房等）对居民开放。此项工作的目的也是为了加强与群众之间的沟通交流、让广大居民了解供热、理解供热、支持供热，接受百姓的检阅，进一步针对供暖工作问计于民、倾听广大群众的意见和建议，进一步提高供热服务质量，更好地为群众提供服务。
开放日活动期间，共接待居民咨询7504人次，居民反映的供热问题332件，其中317件已解决，3件因暖气退费原因，1件因疏通管道问题的（家内）原因，11件因供热质量问题，目前已做好登记，并安排相关人员做好解释工作。
在开放日活动中，工作人员热情讲解供热站常识，为居民解释往年供暖中碰到的问题，有哪些是需要居民自行解决的，有哪些是需要联系供热企业解决的，或通过其他途径进行解决。工作人员结合采暖期出现的问题，认真梳理、分类整理，努力解决换热站区域内供热不达标和供热质量不满意问题。同时让居民近距离了解换热站工作流程，供热站工作人员也耐心倾听居民的意见和建议，增加了沟通渠道，拉近了双方的距离。换热站开放日活动为今冬采暖期工作的顺利进行，打下了坚实的基础。
经过百姓满意度测评、打分，结合裕华区换热站工作实际，评选出辖区优秀热力站17座，较差热力站17座。
