每到周末，媛媛都会和佳佳一同乘坐公交车去上舞蹈培训班。可是28日晚，媛媛和佳佳搭乘7路公交车前往舞蹈培训班时竟被公交车驾驶员中途赶了下来。调取当时的监控才得知：两个女孩上车后与司机发生争执，原因是两人因为忘记带卡，先后投币三元，但还差一元钱。（10月29日封面新闻）
两个十来岁的孩子，还是女孩，不管她们做了什么，为一元钱车票钱就被赶下公交车，滞留街头，这都不是人性化的考虑，如果发生什么意外伤害，很有可能就是冷血的悲剧。
事实上，两个孩子少投了一元钱，就算是想逃票，也谈不上特别恶意，更何况这其中未必没有不愿说或者说不清的缘由，比如她俩忘记带卡同时又没有足够的钱，虽然这些并不是违反公交车票规则的充足理由，但是将孩子赶下车，显然是缺少温度的下下之策。
司机执行规定是职责所在，或许无所谓过度，面对孩子不服从管理又不说明情况，一时情绪失控也是差强人意的理由，然而举动的背后更容易让人看到一种包容精神的干涸。如果换个角度，把她俩视作自己或亲友的孩子，便不难处理了，差一元车票或许自己掏钱帮助投币就是了，这样既不会让自己看重的“漏币”发生，又可以避免孩子的尴尬，即便孩子是出于逃票的动机，此举也是一堂生动的规则教育课，比赶孩子下车更有温情，甚至会更有效果。
社会需要规则来维系基本秩序，同时也需要让规则具有人性、带有温度。显然只有适当包容，才会令规则保有人性的弹性，规避可能发生的刚性对抗。遗憾的是，因为包容的缺失，引发不必要争议乃至悲剧的情形，在生活中并不鲜见。
事实上，社会生活中总会有人在特定场景下有临时的不便，如乘公交忘了带钱（卡）、吃早餐忘了带零钱之类的。恪守规则没有必要那么生硬，把账记着乃至免单都不是什么大不了的事，相信不是所有人都贪图蝇头小利，持包容姿态反而更容易拉近人心的距离，促进社会和谐。至于对孩子，包容尤其必要，因为每个人都有孩子，都需要他人善待自己的孩子。创造利于孩子健康成长的社会环境，离不开每个人推己及人的观念，同时，对孩子包容也是对孩子培养包容心态的潜移默化的影响，最终能够减少戾气的代际传染。
