全球报道：深圳市民修手机被苹果假客服骗了

深圳一市民的苹果手机出了故障，网上百度搜索苹果官方客服电话，没想到搜索结果排在第一位的竟然是一个假客服电话。通过假客服，市民去了龙华一家小作坊式的手机维修店。经检测，被告知手机主板坏了，市民不太相信检测结果，回来通过查询，找到真正的苹果官方客服电话。

经过咨询才了解到，他去的这家店根本不是苹果官方授权售后服务店，他的手机也只是普通运营商的故障，和手机本身无关。苹果官方提醒广大消费者，手机售后服务可通过官网或者官方服务电话400-666-8800来查询售后授权服务店，或者到苹果直营店去咨询解决，对于网上搜索结果，请小心谨慎。

网上搜“官方客服”被引导到小作坊

最近，在坂田上班的龙先生手机通话时，经常会发生听不到对方声音，挂断后再打就恢复正常，由于平时业务电话比较多，龙先生担心生意受影响，他就觉得应去把手机维修一下。

为了找到苹果官方指定的手机维修店，龙先生通过百度搜索苹果官方客服，没想到出现的第一条搜索结果是一个客服电话4008780808，龙先生也没多想，一看开头是400的电话而且是排在第一位，应该是苹果官方客服电话。于是，他拨打了这个电话，刚开始电话中出现“欢迎致电苹果维修服务中心”的声音，然后是人工接听。

对方在听了龙先生的手机故障描述后，还要了他的苹果手机序列号，在问了龙先生的大概方位后，为他提供了在龙华的一家维修店。随后，龙先生还收到了一条预约短信，提示他要去的维修店的具体地址。

于是，龙先生拿着手机来到位于龙华区人民路龙华商业中心美丽AAA大厦的“官方指定”维修店，到了那里，龙先生才发现这是一个前台面积不到20平米的作坊式维修店，工作人员只有两个，但里面有醒目的苹果标识。