今天上午重庆万州公交车坠江原因公布，当时车内一名女乘客因错过下车地点与驾驶员发生争吵，两人的互殴行为造成车辆失控，致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江，十五个鲜活生命瞬间消逝，教训极其惨痛
这样的结果，让许多人一时无法接受。这件事里，罪魁祸首是刘某，司机也有一定过错，而车上的其他乘客，最无辜。因为一人错过一站，其他人便失去了一辈子。
乘坐公共交通时，偶尔会因没有及时关注站点信息而坐过站，或因不小心看错车牌上错车。大部分人发现后会在下一站下车，乘坐正确车辆。可是总有那么一群人，赌一时之气，结果只会伤人伤己。
就在昨天，新余市的一名女公交车司机李女士，就被一名男乘客打了，而且还伤得不轻。
新余：公交女司机被乘客暴打
事情发生在1号中午，当时公交司机李女士从后视镜看到没乘客下了，就把门一关，关了以后看到又有乘客下，就马上打开了门，然后有一个乘客就没有下车，一直在说为什么关门，是不是故意不让下车。
通过当时车内的监控视频可以看到，后车门确实开关了两次，车辆还未重新启动，而就在这个时候，一名男乘客朝李女士冲了上来。
新余市公交公司综合管理科工作人员介绍，当时男子很气愤地从后面冲过来，一脚踹向投币箱，对驾驶员扇了一个耳光，驾驶员做出推让的举动，乘客更加情绪激动。见此情况，车上的其他几名乘客都在进行劝阻尝试拉开该男子，但男子丝毫没有停手的意思。
几分钟后，其他乘客好不容易才将男子拉开，李女士随即就拿出手机准备报警，之后男子很快就离开了。 记者从警方了解到，目前案件还在进一步调查当中。
今天上午11点，在新余103路公交车上又发生这样一幕。一位老大爷想下车，因为当时不能停车，驾驶员没有同意他的要求，他的情绪就很激动，开始抢夺驾驶员的方向盘，驾驶员考虑整车乘客的安全，就把车子停靠在路边以后，跟大爷详细解释那个地方为什么不能停车。
幸好，这名女司机没有在行驶的过程中与老人继续争执，而是将车辆停稳后再与老人解释，不然事情会怎么发展还真不好说。
不仅新余，我省其他地市也有类似情况发生。据南昌市公交运输集团有限公司发布的数据，南昌平均每月都会发生5、6起乘客和公交司机的纠纷，但大多为口角争执，并未造成恶劣影响。
南昌：老人挥手袭击公交司机
2017年9月，南昌一名老人使用违规卡乘车，遭司机收缴并提醒他凭证件重新领卡，随后老人突然朝正在开车的司机挥手袭击。司机立即靠边停车，等到他解开安全带时，老人已向他接连多次施展挥打动作。尽管如此，司机始终未还手，他一边被挨打一边拨打了报警电话，随后经过调解，老人认识到错误并向司机赔礼道歉，获得谅解。
南昌：醉汉抢夺方向盘拳打司机
2016年5月9日14时50分许，南昌226路公交车司机章文贵驾车距离终点站龙王庙立交桥还有几站时，车上一名男子突然用脚踢车后门，吵着要下车。
遭到章文贵拒绝后，该男子快步来到他身边，抢夺他手中握着的方向盘。他只得停住车辆与其理论。章文贵闻到了男子身上有一股浓烈的酒味，这时他才明白过来，男子很可能是喝酒了。可男子抢夺方向盘未遂，居然恼羞成怒，打了章文贵两拳。
随后，110民警来到现场，经调解，该男子承认喝了酒情绪激动，并当面向章文贵赔礼道歉，同时支付了相应的医疗费。
不得不承认的是，乘客和公交司机发生冲突的情况的确存在且时有发生。
“我们一般要求驾驶员，如果遭到乘客人身攻击等突发事件，驾驶员首先第一时间将车停放安全位置，报警通知车队，风险降低。”据南昌公交运输集团安全处工作人员张龙龙介绍，驾驶员在处理与乘客纠纷时的做法还被纳入年终考核体系。“公司也对驾驶员有星级考核，驾驶员如果与乘客发生肢体碰撞或口角争执等，严重的话将把星级降为零级。”
南昌公交公司还成立了“委屈奖”制度，以此让公交驾驶员保持克制，不要与乘客有过激行为。张龙龙称，“委屈奖”以金额和奖状的形式，每年颁发4次。
乘客扰乱司机正常驾驶应该如何处理？
南昌一名驾龄12年的公交司机闵师傅称，此次重庆的公交事件，也给司机与乘客一个警醒。“有的乘客不是那么通情达理，通常错过站后就会把怨气迁怒在司机身上。我们希望这次重庆悲剧能改善我们的乘车环境，也让乘客对驾驶员多一份理解。”
另一方面，也有不少人也认为，在乘客和公交司机发生冲突时，其他乘客应该及时进行劝阻。“毕竟每个车上的乘客都可能成为冲突的受害者，所以就算是为了自己的安全着想，乘客也应该主动站出来制止。就像是这次重庆的事故，旁观者、无辜者到最后都变成了受害者。
那么，对于乘客扰乱公交司机正常驾驶的行为应该如何处理？江南君通过梳理发现，仅今年以来，全国各地就已发生多起乘客扰乱公交司机正常驾驶的案例，而相关部门对案件的处理方法，或许可以给我们警示和借鉴。
北京一公交乘客将整箱奶砸向司机 被依法刑事拘留！
10月29日，北京678公交车驶出洋桥西公交站时，车内女乘客邓某称自己坐过站，要求司机停车。司机因车辆已驶出公交站，拒绝邓某要求。
邓某突然用手提的整箱牛奶击砸司机的手部。公交车司机躲闪中，车偏离正常行驶方向，紧急刹车后，仍与左侧车道一辆正常行驶的小轿车发生剐蹭。目前，邓某因涉嫌以危险方法危害公共安全罪被丰台公安分局依法刑事拘留。
沈阳一乘客殴打司机致车辆失控5人受伤 被警方刑事拘留！
8月26日，辽宁沈阳一辆公交车在行驶过程中，乘客崔某某在上车门处停留影响乘客通行，司机催促其向车厢后部走，引起崔某某不满，双方发生争执。
崔某某用拳头击打司机面部，导致公交车失控撞坏路边护栏，冲进路边停车场，造成公交车上的5名乘客受伤及停车场内的5台机动车受损。目前，崔某因涉嫌以危险方法危害公共安全罪被警方刑事拘留。
湖南一大巴上一男子坐过站抢方向盘
后方一乘客猛踹肇事者
4月20日，湖南一辆由衡阳驶往长沙的长途大巴上，一50岁男乘客因坐过站，与司机发生争执，出手抢夺方向盘，车辆随即发生剧烈摇晃。司机反应迅速牢牢把控住方向盘，后方一乘客则一脚猛踹，将该男子制服。随后司机将车靠边停稳并报警。所幸事故未造成人员伤亡。
如果在万州的那辆公车上，旁观者能出来阻止，也许悲剧就不会发生了。痛定思痛，我们的情感不应该止于唏嘘和愤怒，而应该彻底地反思和有所作为。只有用刚性的制度、严格的执法，让这类冲动行为受到惩罚，戾气受到压制，才能让更多可能出现的“后来者”受到灵魂的震慑！
乘车莫任性这类行为要担责！
抢夺正在行驶中车辆的方向盘，不仅严重威胁驾乘人员安全，还极易危及到社会公共安全造成严重危害后果。从各地司法判决来看，乘客抢夺正在行驶车辆方向盘的行为多构成以危险方法危害公共安全罪。
对这种扰乱公共秩序、危害公共安全的行为，我国相关法律中有明确规定。
《治安管理处罚法》中规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
《刑法》第一百一十四条规定：放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法危害公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。
第一百一十五条规定：放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
万州的悲剧也在警示生者，当有戾气之人肆无忌惮地威胁公共安全时，我们每个人都有义务站起来，大喝一声，果断制止其危害行为。假若万州的这辆公交车上，肇事者的行为受到全车人的制止和批评，悲剧也许就不会发生。
如果时间真的能倒流，我们多么希望这次的惨剧不会发生。我们不禁会想：
如果乘客刘某当时听到了司机的提醒，按时下了车；又或者，在发现自己坐过站之后，没有逞口舌之快，而是尽快下车；如果司机当时控制住自己，拒绝与乘客刘某争吵；又或者，在发现事态恶化的时候，没有急着还手，而是牢牢把控方向盘；如果车上的全部乘客，能在双方发生冲突的时候，出声调解或是帮忙劝阻……
如果这样，重庆公交坠江的惨剧是不是就不会发生？一整车的无辜的乘客，是不是就能顺利下车、平安回家？
只可惜，世上没有如果，悲剧已经发生，再多后悔和谴责于事无补。我们只能吸取教训，努力让这样的惨剧不再重演。
最后我们做个小调查
遇见这种情况你会怎么做？
江南君说
冲动是魔鬼，害人又害己。在此，江南君真诚的希望每个人都能正视公共安全，遵守规则。请不要干扰司机正常行驶，司机们请守好岗位，以所有人的安全为第一！点亮爱心，唯愿逝者安息，生者警醒
来源：江南都市报全媒体记者任德志、熊楚婵
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