图片为司机照片。巴士集团供图
重庆万州22路大巴坠江原因曝光，众人惊讶之余更不免扼腕叹息。而11月2日，记者从深圳巴士集团获悉，今年初，该集团司机王中利曾成功处理过类似事故。他在驾车于盘山道上行驶时，遇醉酒乘客拍打、骚扰后，果断停车，疏散乘客，避免了意外事故的发生。
巴士集团提供的一段记录于今年3月8日17时48分左右的监控视频显示，当时巴士集团盐田车队一辆M465路公交车正在路上行驶，一名男性乘客突然走过来拍打司机头部，随后还坐在了方向盘上。该男子上车时满身酒味，没有买票，走路也不稳。
为免意外发生，司机王中利立刻停车，拉紧手刹，拔掉钥匙并打开后门让乘客先行疏散。由于当时该辆公交车正行驶在盘山道下坡路段，双车道较窄，左边就是大海，若该名醉酒男子成功扰乱车辆的正常行驶，后果不堪设想！
停车后，司机王中利马上拨打110进行报警，并对该名男子进行劝导。但不料该名男子依然企图做出抢夺车内灭火器的举动，幸好被及时制止。
据介绍，醉酒男子之后被赶到现场的盐田港派出所民警拘捕并带回派出所，以扰乱公共秩序被行政拘留10天。
资料显示，深圳巴士集团司机王中利，2012年进入深圳巴士集团第五分公司盐田车队任驾驶员，6年来，已安全行车超过18万公里，无事故、无投诉，多次受到乘客来电表扬。
深圳巴士集团相关负责人在接受记者采访时表示，公交业内人士指出，公交公司和司机掌握着车辆方向盘，等于掌握着一车乘客的性命。在面临突发状况时，一旦公交司机情绪失控，后果难以想象。公交司机压力缓解和心理疏导值得关注。
据悉，为帮助员工正确释放压力，积极面对工作和生活，巴士集团自2009年开始导入EAP（“员工援助计划”），通过组建“乐活成长营”等多种方式，为员工司机提供情绪管理和心理疏导服务。例如，深圳巴士集团西丽情感互动站里，特别准备了唱歌、打橡皮人等各种设施方便司机乘务员宣泄压力。（记者 肖晗）
