今日凌晨供热达标试运行
本报记者 李会嫔 文/图
石家庄市提前供暖啦！根据供热运行保障方案，11月10日石家庄市供热达标试运行。
截至9日17时，石市主城区共有2101个换热站，其中1970个换热站已启动运行，未正式启动运行的换热站主要集中在非供热企业一管到户站，如物业或产权单位自管站、村民自管站等，城管部门将全力督导居民供热站达标运行。11月9日，记者市区几家主要供热企业的供热情况进行了实地走访。
华电供热 一次网流量达到正常
天气转凉，石市街头有些市民已经穿上了羽绒服。昨日，东岗新居（源筑福邸小区）2号楼1单元1701室的王女士家，在屋里只穿着秋衣秋裤就不觉得冷了。11月7日，东岗新居换热站一次网已经开始升温运行，8日二次网升温运行。
11月9日9时30分，记者来到东岗新居换热站时，站内控制柜显示该站一次网供水温度已经达到60.6℃，二次网供水温度达到46.2℃。据石家庄华电供热集团有限公司裕华管理处运检处主任李博介绍，东岗新居换热站供热面积2.5万平方米，热用户182户。随着室外温度降低，供热站一次网供水温度也将适时调整，最高可调整至80℃。
记者从石家庄华电供热集团有限公司了解到，截至11月8日18时，华电供热区域所有热源一次网流量均达到正常供热工况，一次网供水温度60℃以上，一次网回水温度40℃以上。目前管辖区域所有具备条件的自管站已全部启动，用户站已有462座投入运行，剩余用户站点将联系管理单位及街道办尽快将其换热站投入运行，保证居民家中尽早达标供热。
华电供热客服电话（966366）24小时待机，公司31个片区站均配有客服电话，24小时有人值守，用户如有问题可随时拨打电话咨询。
西岭供热 51座换热站全部启动
11月9时10时，记者穿着棉服走进石家庄第十九离职干部休养所（南院）2号楼1单元302室的刘大爷家中后，额头有些出汗。
“8号家里暖气漏水，给西岭公司客服热线打电话，工作人员很快上门维修。8号的时候，家里就热乎了。今天早晨，温度计显示有18.6℃。干休所住的基本都是老年人，能够提前供暖，我们都很高兴。”刘大爷高兴地说。
裕东干休所3#换热站一次网供水温度50.6℃，二次网供水温度43.4℃。据西岭长安站管网所副主任侯航军介绍，第十九离职干部休养所以前使用燃煤锅炉供热，2017年将原有锅炉拆除，并入西岭公司供热管网。裕东干休所3#换热站设计供热能力15万平方米，截至目前已拥有热负荷6万平方米，折合约600多用户，目前居民家中温度均已达标。
记者从西岭长安公司获悉，该公司今冬利用西电长输管网作为热源，总供热面积约560万平方米。目前公司拥有换热站51座，11月9日全部换热站启动结束。西岭长安公司将与长输热网公司加强沟通，加大输送热量，11月10日供热达标工作按时保质保量顺利完成。
国家电投 新增“供热管家”服务
9日14时，在新华区柏南一居委12栋楼2单元202室，国家电投热力分公司管理一部二所“供热管家”宋立臣正在帮居民用针疏通暖气的放气阀。
这户居民家中卧室的暖气不热，宋立臣了解到这一情况后上门进行了调试。“您家的放气阀堵了，疏通的时候不仅要疏通这个低处的放气阀，家里最高处的放气阀也需要疏通。”疏通完放气阀后，宋立臣向居民进行了详细的解释，告诉他以后再遇到这样的问题该如何处理。
自11月4日开始，国家电投东方新能源股份有限公司热力分公司供热区域提前开栓供热，新华区当天投入36个换热站，约500万平方米供热面积带热运行。6日，高新循环水、良村高温水启动升温，4个燃气炉完成试运行。7日，金马、青园、北焦、北苑燃气炉启动升温。8日，公司204个换热站已全部投运。
为向用户提供全方位、无障碍、最直接的服务，今年该公司推行“供热管家”负责制。对全部供热区域进行分区划片，每名“供热管家”大约负责20~30平方米的面积。“供热管家”的联系方式张贴在该供热区域的单元楼门口。如有用户拨打电话反映供热问题，“供热管家”将及时上门进行解决。
