原标题:掏空万链 链家左晖为避嫌把南鱼股份给了秘书
2016年夏,吴晓波全然不顾北京暴雨橙色预警,亲自为万链新品发布会站台。彼时,刘肖面带招牌式的笑容独自上台,却未见万链的另一位大当家。
在公众舆论里,鲜见左晖为万链站台秀肌肉,这次也不例外。但左晖却在会场最尾端,安放了链家上百号的经纪人队伍,整整齐齐站了两三排,颇有一番意味。
分久必合,合久必分。三年过去了,左晖和刘肖轰轰烈烈成立的万链,似乎也中了这个“魔咒”。
蜜月期过后
狗年春节刚过,北京万科某负责人却收到左晖发来的一条微信,标题为《揭秘爱空间藏了三年的“杀手锏”》。
3044字的软文,铿锵有力地透露了爱空间将在开年后“血洗”家装市场,这让正从假期中缓缓收心的万科人心中不由咯噔一声。
但更让其胆战心惊的是,左晖用这种方式,暗示对万科和链家的合资家装公司——万链装修的不满。而早在一年多前,老左便有了动作。2017年6月,链家成为了爱空间的小股东,占比1.93%。
从那时起,链家和万科的蜜月期已然宣告结束。
左晖想必还清晰记得三年前,在链家董事陶红兵的牵线下,他和刘肖在星巴克里一拍即合。咖啡数十元而已,却在之后产生了5亿元的价值。
两人没有讲融资模式、做多少市值之类,只是怀着共同对情怀和梦想,以及对线下力量的信心,在咖啡因的催化下,共同成立万链装修公司。北京万科、链家和北京佳信和信息咨询中心(有限合伙)股权比例是50:35:15。
万链的诞生不是一笔人情生意,它来自于两个老大对彼此的实质性需求。但链家考虑的当然不会是帮助万科,左晖的野心不小,到2020年,他希望新房业务交易额能达到链家平台的30%-40%,万科是切入新房市场的最佳跳板。
在全国有8000多家门店的左晖觊觎的是总产值4万亿元的家装大蛋糕。虽然全中国差不多有15万家大大小小的家装公司在分食,但目前为止没有哪一家公司的市场份额能够占到1%。
左晖想联合刘肖共同搅动家装市场万亿量级的这摊浑水,用模式创新来打破行业原有的藩篱。链家提供其庞大的客群数据,负责销售、服务;万科用其精装业务做背书,负责产品、采购。
成立初期,左晖曾一度将链家旗下的毫米装饰装入万链。外界看来此举颇有“诚意”,等于说装入了百人的专业团队,以及每年6—10亿的销售额。
但是,刘肖的心思是谨慎至上,他以“给自如房源装修仍属2B范畴”为由,而万链发本质却是B2C模式,委婉“拒绝”了左晖的毫米装饰。
“左派”人马离场
本质上,链家和万科企业文化、做事方式迥然不同,链家的做事风格是员工的合作制,成败更多取决于团队协作能力;万科的做事风格是项目制,成败更多取决于个人能力。
万链在客户服务上,借鉴的是链家管理模式,每一位客户都有设计师、项目督导、项目经理、项目主管等,形成类似多边形或者铁三角为1个客户服务;在产品研发上,更多倾向于万科的项目制,研发爆款产品。
链家与万科关系“破裂”的高潮,发端于去年底的一场人事变动。汪启帆正式接替郭翀职位,担任万链总裁。
郭翀是万链的元老级人物,他早年间在万科东北区域任职,随后被刘肖委任到万链负责公司业务。他跨过房地产龙头规范、固化流程到装修新公司野蛮生长间的一道鸿沟,好似进入一家创业公司。
诚然,万链本质上是一个创业团队,嫁接万科的研发体系、供应链资源和链家的渠道资源之后,被左晖和刘肖完全扔到市场上“听天由命”。
刘肖给郭翀团队的评价颇为满意,他完成了“0-0.5”的探索。在2015年12月到2016年1月,万链每个月只能接到两三百单,大浪淘沙,到2016年5、6月份,缓慢增长到五百单左右。
与郭翀的分工不同,汪启帆之前的职务是万科集团首席产品设计师,他拥有市场敏锐设计能力,主导设计了万链第三代家装产品“INNO home”。
新官上任三把火。汪启帆上任之后,左晖的链家人马大量离场。据悉,左晖派到万链的两个合伙人郭景昌和邹吉慧已回到链家,中层和底层员工400多人离职。据悉,汪上任后,员工认为他待人“刻薄”,怨声载道。
小汪可能并不了解销售出身的老左,表面腼腆、不善言辞,却有着一股超乎常人的狠劲,杀伐最为决断、也最有狼性。
三年以来,链家经历了A、B两轮融资,再加上融创和万科的投资,估值约500亿。它的投资者名单异常豪华,孙宏斌、郁亮、刘永好、马化腾和李彦宏等大佬用真金白银,帮助左晖构筑了一个庞大的商业帝国。
在北京,链家占据了二手房目标市场的半壁江山,几千家门店和数万经纪人成为获取C端的最佳渠道。链家的经纪人为二手房交易客户推荐万链的装修服务,万链则支付一定比例的佣金。
成立伊始,链家渠道占万链获客份额高达75%。刘肖曾公开表示,“链家占50%的客户,我认为是个健康的数字。”但目前,这个数字始终维持在高位,除了15%左右的线上自主获客以外,链家是万链的主要线下获客渠道,占到万链总业务量的很大一部分。
缺少左晖助力的万链,犹如过山车般,它的业务量已下滑到每个月只有100单出头,和巅峰期间一个月千单相差甚远。据接近万链的人士透露,今年万链亏损已成定局。
原先承诺的“如果客户发现不达标的地方,万链会现场砸掉重做”,但在大众点评、微博和百度贴吧里,随处都能看到其负面评价。
南鱼“掏空”万链?
希腊神话中,在南面天空中有1颗闪耀的星星,由这颗亮星向西有六七颗较暗的星,共同组成一条鱼的形状,故得而此名南鱼座。
2017年10月,一款名为“南鱼”的产品悄悄出现在家装市场,它背后是一家名为“全装美家装饰”的装修公司。法人和大股东是权明,持股51%,左晖持股49%。
权明是左晖的秘书,跟左一样颇有闯劲,他有赶超万链的野心,离职后创办南鱼。左晖私人支持了几十万元,还顺带入股。2018年3月,南鱼与链家正式签订战略合作协议。
但是左晖今年的工作重心既不在南鱼,也不在万链,而在推广“贝壳找房”APP。4月上线后,贝壳找房的广告铺天盖地,甚至打到了中央五套世界杯期间的黄金时间。
有媒体报道,贝壳找房隶属于一个由左晖控股的天津公司名下。随即得出结论,链家另起炉灶,A款之外有B款,“左晖掏空链家”的新闻就此传开。
最近几个月,左晖旗下的自如公寓深陷甲醛超标漩涡——包括一位租户阿里员工白血病去世,有起诉者对他进行庭前十问,左晖选择了沉默。
8月24日,左晖悄然退出南鱼的投资人席位,有分析认为,一部分原因是迫于舆论的压力。
南鱼与万链都在同一个家装大市场中,但是玩法与业务逻辑完全不同。南鱼是一家和链家一般狼性十足的公司,开出远高于同行业工资的大价钱,直接从万链挖人。从万链过去南鱼的组长,还有额外的2万元奖励。经过几个月的努力后,万链终于被南鱼“掏空”。
三年前,左晖和刘肖基于万链的合作协议文本签署时限为十年,双方在彼此“信任”的前提下,没有具体商讨十年合作期结束的退出机制。但目前看来,左晖与万科的这场合作,很难持久。