原标题：当一个人的孤单变成商业狂欢 十年双11的广州记忆
十年双11，剁手两茫茫。
又是每年剁手党的盛会，不知不觉，这个原本只是光棍节的“购物盛典”已经十年了。一个人的孤单，变成了商业狂欢。
作为双11消费总额一直稳居前五的广州，十年间的人物事，又有着怎样的变化？
一天，卖了半年的量
八年以后，所有从当时走过来的、被称为双11老兵的“茵曼”员工回忆起那一天，挥之不去的记忆是，董事长到普通客服，全体员工对着两万多个客单一个个“打电话解释”。
隶属于广州市汇美时尚集团股份有限公司的知名电商女装品牌“茵曼”，第一次参加双11是在2010年。
2012年，在一家物流公司的仓库，货物已经堆到门外，工作人员仍在不断地将货物搬进仓库。 南都记者 黎湛均 实习生 吴明 摄
“那一天我们卖了680万的货。”广州汇美集团副总裁曲晶说。
“680万，就是当时我们半年的销售量，一天卖了半年的量。”
“我们超卖了，我们原本预期只能卖100万左右的货，所以没有足够的库存，还有两万件的订单发不了货……所以我们全公司的人包括董事长，都打电话给客户解释，告诉他们我们超卖了，衣服可能没有那么快收到，问他们要不要退款。”
八年前的双11还只局限于天猫商城，并不是像现在发展到几乎所有的电商平台都参与，也没有现在的七天发货规则，物流速度和现在的“四通一达”远远无法比较。
2012年，一家物流公司的仓库，货物已经堆到门外 南都记者 黎湛均 实习生 吴明 摄
收快递“奇观”
曾几何时，在广州淘宝商家集聚的街道上，经常能看到快递小哥在村屋大吼一声，“501，陈先生！”货主便从楼上丢下一个用绳子挂着的麻袋，快递员接过麻袋将包裹放入袋中，用力扯一下，楼上的货主便将麻袋拉上去。
除了收件，也有人用这种方式寄件。甚至有的麻袋在快递员将近到达时已放下来，快递员开着电动三轮车沿路依次把包裹投入麻袋中，连电话都不用打，直接吼一声，包裹便吊了上楼。
申通快递员张启力说，他第一次见到这种奇特的收发快递方式就被惊呆了，这种吊篮垂直收发快递的方式，在外人看来是一大奇观。
2014年，一家电商的工人正在忙碌地打包商品。 南都记者 高贵彬 摄
那个人手分拣的时代
在快递员宋宝的印象中，十年前双11刚兴起时，自己负责派送的包裹数量并没有太大变化，真正开始感到工作量激增是在2014年。 “一打开仓库，两三百平米的空间，堆满了包裹，人都没地站。”他说。
2015年，双11，广州物流。南都记者 林宏贤 摄
2005年，20来岁的宋宝成为一名快递员。那时自动分拣系统还未出现，双十一期间，他和同事们在一个个堆成小山的包裹堆旁围成一圈，佝偻着腰，仔细辨别手写面单上各种千奇百怪的字迹，从几千个包裹中拣出自己负责的一两百个包裹，然后出发派送。
一天要分拣五六次，在持续半个月的双十一期间一直如此。“腰酸背痛、头晕眼花。可还是会出错”他说。“现在全部都是自动分拣了，快递员可以直接拎走派送。”
2015年，广州快递 南都记者 林宏贤 摄
“双十一遇到最奇葩的事情就是，货已经送到门口了，顾客才告诉我已经退货。”宋宝说。那时商家和物流企业的数据平台还未打通，买家退货的信息不能及时反馈到快递企业，偶尔会出现这种让宋宝哭笑不得的事情。
制箱员正在忙碌地贴好纸箱。 南都记者 高贵彬 摄
被供上神坛的马云
2016年的双11前夕，广州某产业园开搞了一场“千人拜马云”活动，连神坛都出来了。
为什么要拜？在场的电商们都说，那是为了祈求大家多掏钱，让双11流量翻倍。也许连马云自己都想不到，短短几年，自己就被供上了神坛……
厉害了我的包裹
随着购物总额不断飙升，就连包裹，也享受了“升舱”的待遇。
广铁集团表示，2016年11月11日起至20日，全国铁路首次推出“电商黄金周”，提供高铁快运和铁路干线运输物流，其中最快的时速350公里高铁动车组有170列。于是催生了各种段子——
“请各位包裹坐在座位上不要随意走动。”
“盒饭有包裹需要嘛？”
“商务座我都没坐过，活的不如个快递。”
“前方到站，请准备下车的包裹做好准备。”
高校里的包裹堆
不知从哪一年开始，每次到11月中旬，各地高校里的包裹堆，也成为人们关注的“热点”。
仅以去年为例，暨大的快递取件点，集中了顺丰、韵达、百世汇通、中通、申通、EMS共六家快递公司的快递。据店长介绍，双11期间到达的快递量比平时多了3.5倍，快递公司每天会来四至五趟放置快递（平常为两趟），每天要处理大概7000个。
华农自11月12日起快递成车进入校园宿舍区，快递量翻倍，分拣快递时堆放如小山。
“以前每天晚上八九点，我早就在家休息了，这几天天天凌晨两三点就要过来投递，然后5点多又要开始。华师、星海这边总共20多个柜子吧，我觉得这几天的工作量，再加两三个人都忙不过来。”在华南师范大学大学城校区，一位正在将包裹投递进丰巢箱的EMS快递员说。
十年间，
世界改变了很多，
我们也改变了很多，
但欲望却依然存在。
因此还是以此图建议——
双11十年时间链
09年，第一届双十一，天猫还没出生，那时叫“淘宝商城”，它只有500个品牌。淘宝运营的同学想搞一场营销活动，逍遥子喜欢四个一，而11.11又是网民创造的“光棍节”，就定在了这天。
11年，系统bug出现，优惠价格写错，3折的商品写成了0.3折，很多商家以为自己要破产……
13年，“天猫吃肉，各地电商也喝了一口汤。”有电商业内人士这样形容。这一年的“双十一”，天猫女装类成交额NO .1是来自广州的服装品牌茵曼。早在2010年，茵曼就是广州首家参与“双十一”促销的品牌企业。2013年起，每年“双十一”前，百货店都联手促销。更微妙的是，实体商家总是选在11月11日前的周末启动促销。
15年，第一次有了双11晚会，晚会现场可以压团队，可以现场抽奖，线上和线下开始同期互动。
18年，双十一还会有多少交易记录？
文：南都记者赵安然 徐勉 吴广宇 陈杰生实习生王瑜玲 易英子
