11月的深圳会展中心，各类赛会展会琳琅满目。热火朝天的场馆内，穆雄森正在主馆西门外引导会场秩序，协调车辆进出。
这位70多岁的志愿者，是一名做了十几年义工的“红马甲”。岁月在他的脸上留下痕迹，但并未侵蚀他志愿服务的热情。十几年来，高交会、文博会……各类展会中，都少不了他的身影。
每年，深圳会展中心举办的展览约100场，会议活动1800多场。各种展商、活动方“你方唱罢我登场”，印着“深圳义工”的“红马甲”们却始终活跃在馆内外各个场所。
从一根热线电话到志愿服务向专业化、国际化跨越，100多万注册志愿者见证了城市文明发展的进程，也大力助推着深圳志愿者之城建设。
“深圳义工”进入3.0发展阶段
“早在2007年，义工们就已经在服务高交会了，只是那时候大家在场馆外提供志愿服务，吃饭都是在桥洞底下。”市义工联赛会展会组大组长汪克莉回忆，2009年成立赛会展会组后，第十一届高交会上，53名义工第一次被允许进入馆内，都很兴奋。但由于馆内外温差大，好几个义工感冒发烧，但他们工作热情不减，打完吊针后立刻回到工作岗位上。
“随着深圳国际化程度的提高，国内外展会越来越多，成立专门服务赛会和展会的志愿服务组很有必要。”团市委志愿者部部长李琼说，目前，整个赛会展会组的人数达7000多人，每年服务书博会、慈展会、航天展等大型活动10-15个。
改革创新是深圳经济特区的特质，“深圳义工”的发展，经历了三个阶段。在“深圳义工”发展的1.0阶段即起步阶段，深圳义工最显著的特征是社会化、项目化、活动型。2011年，“深圳义工”开启2.0阶段，通过努力实现了“立法+制度”的“1+12”管理模式，“1”即《深圳市义工服务条例》立法，“12”即招募、培训、岗位服务、日常行为规范等12项制度。
目前，“深圳义工”进入3.0发展阶段，以制度化、专业化为引领，推动志愿服务从提供社会服务，向参与社会治理、凝聚社会共识跨越。
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