维修人员正在检查供热管网
“别人家都暖暖的，就我家这栋楼不热。”昨日上午，家住枣园东路西安市公交一公司4号院的袁大爷反映，今年家属院供暖由原来的自备锅炉供暖改为市政集中供暖，然而从11月15日供暖开始，家里的几个暖气片都是凉凉的。问了邻居才知道，他所居住的这一整栋楼都不热，但是周围的几栋楼都来暖气了，这让他感到很郁闷。
室温11℃ 睡觉盖3层棉被
西安市公交一公司4号院一共8栋楼，300多户居民。供暖已经两天了，别人家渐渐暖和起来，但是袁大爷所在的8号楼2单元，共28户居民家中的暖气却不热，这到底是咋回事？
昨日下午，记者来到袁大爷的家中，记者用手摸了摸暖气片，发现都是冰凉的。袁大爷说，他们家属院比较老旧，没有物业公司。往年是自己烧锅炉取暖，单位相关人员负责管理和维护。今年改为市政集中供暖，供热相关事宜现由西联供热有限公司负责。
该栋楼张爷爷家中的暖气片也是冰凉的，家里的温度计显示只有11℃。张爷爷说，11月14日，家属院试热时，热力公司相关人员没来现场。他们自己打开供暖管道总阀门，却发现管道漏水。11月15日，热力公司的维修人员来到家属院，更换了供暖管道上的两个阀门。然而，令大家没想到的是，别人家都暖和了，他们这栋楼所有居民家中的暖气片还是冰凉的。张爷爷说，家里没暖气真的很冷，晚上睡觉盖了3层棉被。“现在还没下雪就这么冷，等到下雪的时候更加受不了，我老伴身体不好，这个冬天要是没暖气，我们怎么过？”
维修人员：预计很快恢复供热
随后，记者拨通了西联供热有限公司的投诉电话，说明情况后，接电话的工作人员表示，早上，他们接到4个电话，都是反映家属院单元楼供不上暖的情况，由于是部分居民家中供不上暖，属于小范围供暖问题，所以热力公司维修人员猜测可能是供暖管网出现了问题。
“今年9月份，这个家属院的供暖事宜才移交给热力公司，供热管网的一些情况我们还不太了解，但是热力公司该开的供暖阀门都开了。”这位工作人员说，针对居民反映的问题，热力公司已经派维修人员前去处理了。昨日下午，记者看到维修人员张师傅和吴师傅来到该家属院8号楼2单元排查供热管网问题。“可能是暖气管没排气，二次管网出现‘气堵’，需要手动对供暖阀门进行排气。”陈师傅说，另外他们还将对地下供暖管道的积水进行排放，预计很快可以恢复居民正常用热。
文/图 记者刘晓云 实习生谢其梦
温馨提示
遇供暖烦心事
拨打88229999
每到供暖季时，市民总会遇到各种供暖问题。本报“供暖热线”029-88229999已开通，供暖过程中遇到的问题您都可以反映给我们，本报记者会将这些问题记录整理，核实后及时反映给有关部门。希望通过“供暖热线”这个平台，让今年的冬天充满温暖。
