记者11月27日从深圳火车站获悉，广铁集团将从11月28日开始办理2019年春运外来工团体订票业务。不同往年的是，今年企业和自组团不仅可单独订去程车票或同步订往返车票，还可单独订回程车票，更加灵活便利。
春运外来工团体票原则上适用于用工规模（经地方劳动或社保部门确认企业流动人员数量）不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体（以下简称“自组团”），申报相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张。
企业和自组团可预订节前广东地区广州、广州北、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发临客硬座车票和广州南、深圳北站等高铁站始发部分高铁二等座车票，乘车日期为2019年1月21日至2月3日。企业和自组团还可以预订节后湖南地区与其他地区部分始发临客硬座返程车票（含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站），乘车日期为2019年2月8日至2月22日。相关信息以广铁集团春运外来工团体订票网站（eticket.gzrailway.com.cn）公布信息为准。
记者了解到，2018年春运外来工团体订票流程分为信息发布、企业（自组团）登记、订票计划申报、审核、确认受理信息录入、信息公示、制票、取送票等8个阶段。其中，深圳地区的外来工团体订票业务办理点将设于深圳火车站长途售票厅。11月28日起开通专门咨询电话 0755-82322662，每天8：00-12：00和14：00-17：30为需要办理该项业务的旅客提供咨询服务。
深圳站工作人员提示，订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其他单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。同时，办理自组团车票预订的经办人应为自组团的乘车人之一。
由于深圳地区企业众多，申报深圳站始发临客的订票计划数量大，深圳站各方向运能供需矛盾十分突出，建议预订深圳站始发临客车票的企业（自组团）在申报订票计划时应尽量标明同意铁路部门在运能无法满足的情况下调整计划乘车日期、乘车站及到站，以便铁路部门根据运能情况调整乘车日期或安排广州站、广州东站等其他车站始发临客车票，以提高订票计划的兑现率。
相关链接：业务流程
自2018年11月28日起，广铁集团启用外来工团体订票网站（eticket.gzrailway.com.cn）对外发布2019年春运外来工团体订票相关信息。
广铁集团分别在广州、广州北、佛山、深圳、东莞、惠州、汕头、中山车站8个业务办理点集中办理企业（自组团）登记、信息变更、用户激活、制票、发（送）票及收款结账等业务。
广铁集团将于2018年12月12日前在网站对外公布2019春运临客开行列车初步方案（含节后用于预订返程车票的临客）和部分高铁开行方案，各企业和自组团可据此提报订票计划。（记者 肖晗 张莹 通讯员 蔡立超）
