原标题:罗永浩爽约 锤子加湿器将失约半个冬季 逾期发货消费者抓狂
图@视觉中国
作者|市界 温丽虹
编辑|老拿
2018年的冬天,罗永浩的锤子加湿器失约了。
11月29日,锤子科技给购买其“畅呼吸”系列智能落地式加湿器的消费者发了条短信。它告知用户,加湿器将延迟发货,发货时间比此前承诺时间延迟月余。原本,这批加湿器的购买者下单时,锤子科技承诺于11月25日发货,锤子科技在原定发货时间4日后才发出通知,也令消费者耿耿于怀。一名网友在相关帖子下评论质疑称:“要跳票一个月这么长时间肯定是早就知道了的,为什么不第一时间通知,而是到了最后发货期限才通知?”
此外,有部分购买同系列桌面式加湿器(售价999元)的用户反映,他们的订单也未发货。
时下状况已令一些消费者抓狂——
对于北方部分购买者来说,他们寄望于加湿器缓解冬天室内空气干燥。现在,即使锤子科技能于12月31日准时发货,他们也将在没有锤子加湿器的情况下,度过大半个冬天。要么等,要么再买一台加湿器应急,摆在他们面前的只有两条路。
力挺老罗和锤子科技的用户也有。在锤子科技官方论坛相关帖子下,有部分用户表示力挺老罗,建议等不了的用户进行退款。
发布13小时或预售500台
目前已无订货渠道
“由于生产方面的原因”,锤子科技发出的短信中,这样提及延期发货的原因。
11月6日,位于四川成都的五粮液体育馆,人们等来了锤子科技掌门人罗永浩。罗永浩发布了2018年锤子科技的“秋季新品”,其中“畅呼吸”系列加湿器有两款:售价1999元元的落地式加湿器和999元的桌面式加湿器。
现场没有展示实物,罗永浩用通过PPT介绍它们的外观、性能和各项系数。发布会当天,锤子科技官方在线商城开放了加湿器落地款全额预定链接,发货的日子定在11月25日,“到期就发(货),万一发不了你罚我钱好了。”罗永浩如是说。
同日,锤子科技官方在线商城还开放了桌面款到货通知功能。
发布会第二天,11月7日,锤子科技营销账号发布了新品首日预定战果,宣称11月6日21点至11月7日12点,畅呼吸加湿器在锤子科技官方商城单品预售额破百万元。若以销售额100万,每台1999元的售价计算,锤子的落地式加湿器发布后13小时买出了约500台“期货”。
锤子科技发布会上推广加湿器
每1台逾期发货的1999元款加湿器
订购者或获赔14元
对于收到短信的消费者来说,锤子科技承诺在延期未发货期间,按照全款预定的规则,对消费者进行超时赔付。
有网友提出疑问:不知锤子科技将为此次逾期发货支付多少赔偿金。
11月6日落地款加湿器开放预订当天,罗永浩曾在发布会上承诺,逾期发货的赔偿费用约等于银行活期储蓄利率10倍,余额宝利率3倍。
按11月29日余额宝7日年化收益率2.5310%计算,若锤子科技12月31日按时发货,照逾期发货35天计算,每预购1台售价1999元的落地式加湿器,消费者将获得约14.4元赔偿金。
由于锤子科技两款加湿器各预售渠道没有标注订购数量,我们暂时无法得知锤子科技将为此支付的赔偿金总额。
目前,锤子科技官方网上商城的两款“畅呼吸”系列加湿器,均显示缺货。市界浏览锤子科技的京东商城直营店和淘宝官方旗舰店,也不见这两款加湿器的购买链接。
2018年10月中旬,锤子科技接连被曝负面消息,成都办公室解散、COO吴德周计划离职等传闻沸沸扬扬。系列消息传出后不久,锤子科技宣布将在11 月 6 日于成都举办一场主题为“锤子科技和 Ta 的朋友们”的新品发布会。
那场发布会关注度略显尴尬。有媒体观察到,发布会当天,微信公告“罗永浩”发出“今晚见”的最终预告后,推文阅读量直到发布会开始前阅读量未达到10万+,发布会门票也破天荒地没有售完。关于那场以“锤子科技和 Ta 的朋友们”为名的发布会,罗永浩没有发手机新品,取而代之的是旅行箱、音响等周边商品,有媒体调侃称“这次全是赚钱的产品,没有交朋友的”。