原标题：四平市住房公积金12329热线升级
四平市住房公积金依托“互联网+”技术，不断完善12329服务热线功能，缴存单位和职工只需拨打12329即可足不出户享受住房公积金个人缴存详细信息查询、贷款信息查询、政策咨询、业务办理指南等服务。
经过升级，四平市住房公积金12329语音服务热线拥有自动语音服务和人工语音服务两大系统功能。
在使用自动语音服务热线时，缴存单位和职工只需拨打12329即可进行住房公积金个人业务查询，包括查询缴存账户信息、公积金贷款信息、公积金贷款进度等；单位公积金业务查询包括查询单位公积金网厅开通办理流程、最新公积金缴存比例和基数等；住房公积金业务指南查询包括查询提取类业务办理指南、贷款类业务办理指南、归集类业务办理指南等，此外还可查询公积金办理网点等信息。
四平市住房公积金12329语音服务热线每天24小时提供自助语音服务；人工服务可以提供住房公积金政策咨询、投诉建议、语音留言回拨等多项服务。人工服务由四平市住房公积金管理中心客服人员进行一对一解答。（记者张妍）
(责编：王帝元、谢龙)
