12月19日,在大连市第三人民医院神经外科住院的朱女士,只用两三分钟就在自己的病床旁办好了出院手续。“真是太方便了!不用病人或家属再楼上楼下排队办手续了。”朱女士说她要为医院的“移动结算中心”点赞。记者了解到,朱女士所说的“移动结算中心”是三院在大连市率先引进的“床旁结算”设备,可为患者进行一站式“床旁结算”服务,优化医疗服务流程,大幅提高就医效率。
据介绍,“床旁结算”设备配备有专门的手推车,将电脑、医保读卡器、票据打印机、点钞机等辅助设备配置于一体,与医院的结算网络进行连接,的确像一个迷你“移动结算中心”。引进“床旁结算”后,当病房护士接到医生下达的某位患者出院通知时,就可以提前一天将预约出院的患者信息告知财务部门;次日,相关人员将“床旁结算”设备推入病房,患者在病床旁便能快速办理好出院手续。目前,三院平均每天有20多名出院患者主动选择体验“床旁结算”服务,尤其是没有家属或亲友陪同的患者对这项服务非常认可。
除了方便出院的患者,对在门诊就医的患者来说,结算方式也添新选择——诊间支付,即患者在诊室里用手机对诊间支付设备进行扫码(微信、支付宝)缴费后,持缴费清单,可直接取药或到检查室做进一步检查等,不必再到窗口排队缴费。
据悉,为改善医疗服务,大连市各大医院纷纷推出便民新举措。癌痛严重地影响癌症患者的生活质量,晚期癌症患者的疼痛发生率约为50%至60%,其中1/3为重度疼痛,但多数患者不了解药物知识、咨询渠道不畅,不会正确使用药物,发生不良反应时也不知如何处理。大连医科大学附属二院药学门诊近日正式开诊,主要面向癌痛患者提供药学支持服务,促进医院药学服务模式从“以药品为中心”向“以患者为中心”转变。据了解,该门诊前期试运行期间,服务患者已超过500人,反馈效果良好。