自2018年12月28日市气象局发布寒冷黄色预警信号以来，市委市政府一直牵挂着困难群众尤其是流浪乞讨人员、病残智障等弱势群体的冷暖安危，全市开放500余处应急避险点，为有需要的市民提供避寒救助。这两天，省委副书记、市委书记王伟中，副市长黄敏等领导，先后前往市救助管理站和福田区福利中心检查指导避寒救助和安全生产工作。
为应对此次降温，市民政局已启动防寒应急救助工作预案，各区、街道、社区三级联动，城管、公安、卫生等10多个成员单位按照职责分工配合，加强辖区内流浪乞讨人员巡查力度，确保流浪乞讨人员的防寒救助工作落实到位。
同时，市救助站、宝安区救助站和龙岗区救助站已提前做好避寒救助准备工作，安排双倍力量值守，应对批量避寒人员；市物资储备中心和各区提前清点和补充防寒抗冻物资，确保供应；各避险点按实际需求及时向群众开放；市救助站外展社工和“情暖鹏城”社工等社会力量参与，根据市民提供的线索展开24小时响应、快速到达现场的街头应急救助服务。
市民政局党委书记、局长廖远飞表示，长期以来，市委市政府对社会救助和防灾减灾工作高度重视，尤其在各种自然灾害和极端天气面前，更是把人民群众的利益和福祉始终放在第一位。深圳民政人必须把防寒救助各项工作做细做实，不辜负市委市政府的嘱托，不辜负人民群众的信任和期望，充分展示“文明城市”的关爱和温度。把党和政府的关怀和温暖不间断送达街头巷尾，送到最困难群众手中。
据不完全统计，2018年12月28日至12月31日17时，全市三大救助站开展“送温暖行动”共救助街面流浪乞讨人员300多人次，发放防寒物资770多件；救助站入住避寒人员50多人次；开放应急避险场所500多处；各救助站和应急避险点的大衣、被子、棉鞋、泡面饼干等防寒物资储备充足。
市民政局提醒，遇到无家可归的流浪露宿人员，市民可以拨打流动救助电话（12319）、“情暖鹏城”救助热线（82419094），或按区域通知深圳市救助站（82433326）和宝安（27590594）、龙岗（28930450）两区救助站。（记者 罗莉琼 通讯员 常俊卓 曾頔）
