“文钱网”是一个O2O报修平台，用户可以在文钱网平台上发布维修需求，由维修商抢单提供维修服务，旨在打造便捷可靠的一站式报修服务平台。
“文钱网”主要针对不在商家、厂家免费保修期内的物品，提供涵盖家用电器、电脑办公设备、电子产品、家居水电、房屋家装等几乎所有品类的维修服务。


文钱网，主要负责对接有维修需求的用户和当地的维修商，提供分别面向报修人和维修商的发布需求和寻找需求2大功能入口。报修人发布需求后，维修商可根据报修人发布的产品类别、所在地区、故障简述，选择是否响应并报价。报修人从多个响应的维修商中选定满意的一个为自己服务，服务结束后，7天内满意确认付款。


维修市场巨大，但国内的维修体验一直为人诟病，第三方维修点缺乏监管、价格和服务不统一等问题一直没有得到有效解决，而“文钱网”则是希望通过互联网解决这个问题的时代产物。


维修行业触网的产品极少，除了做维修网点信息库的易修网、上海家电维修网等维修企业的自建网站外，多以淘宝、58、大众点评等平台的网店为主。


“文钱网”和打车应用一样，通过网络将零散的需求规模化地呈现给维修服务商，为服务商提供更多生意外，也引入了竞争，让用户享有更多的选择和更便捷的服务。


作为新型的O2O企业，其要有足够的用户才能吸引服务商并改善使用体验，有较高的启动成本。此外维修人员的网络普及度也是急需解决的问题。


以上这些问题，对通过互联网运营维修行业已是不小的压力，而网络坑骗事件时有发生，无疑使得“文钱网”——维修O2O平台的运营雪上加霜。


维修O2O平台的发展，需要用户们的理解和支持！