1月21日是春运第一天，旅客从广州火车站出发，踏上返乡归途。广州日报全媒体记者李波 摄
2019年春运大幕于昨日正式启动。“全国春运看广东，广东春运看广州。”昨日，记者从市交通部门获悉，根据广州市春运办预测，2019年广州地区旅客发送量将持续超过3000万人次。“2019年广州春节旅客在铁路、民航运输需求上仍保持较快增长，铁路运输仍然是广大市民旅客返乡出行的主要选择。”广州市春运办工作人员介绍。
据了解，为了让广大市民旅客在春运期间“走得了、走得好、走得平安”，今年广州将倾力打造“高效春运、平安春运、智慧春运、温馨春运”，送成千上万旅客回家团聚。
春运概况运力充足
为确保2019年春运期间旅客的出行，广州市春运部门组织铁路、公路、水路、民航等运输企业尽其所能，安排了较为充足的运力。其中铁路在2019年春运安排始发总运力为600.5对。民航运力略有增加（日均1355班次）；公路客运按照基本运力、预备运力、应急运力三级筹备运力约9065台；水路运力4艘。
旅客安置
春运期间旅客应急安置预案也是安全工作的重点之一。据悉，全市共安排16个大型旅客应急安置点，安置能力达85.5万人，较2018年春运应急安置能力增加2万人，并针对广州火车站、广州东站、广州南站、白云机场等枢纽站场制定应急预案，确保应急情况发生时保障旅客能安全、有序地前往指定应急点候乘、安置。
高铁调整
据悉，市交通部门预计2019年春运期间广州南站单日最高发送量将突破33万人次，春运累计到发量将突破2000万人次。
为有效缓解广州南站站区春运工作压力，今年春运期间铁路部门将加大佛山西站为广州南站分流的力度，将广州南5对、广州站1对共计6对动车组列车改为佛山西始发终到。
智能春运
为做好春运信息化保障工作，广州市春运办推出了智慧春运3.0系统。它分为综合枢纽、高速公路、长途客运、城市交通、春运简报、告警中心六大主要板块，聚焦春节旅客运输的主战场，对外交通和对内交通均可一手掌握。它可以直观展示白云机场、火车站、南站和东站三站一场的实时客流、新增客流、运力、班次等情况。
便民服务
2019年春运，铁路部门继续坚持分散化售票理念和常态化火车票售票组织模式，全市共设立269个火车票代售点，同时积极引导旅客“网上购票，点上取票”，丰富售票方式和支付方式，方便旅客购票。此外，广州还将在春运期间组织青年志愿者前往铁路客运枢纽、公路客运枢纽等旅客聚集场所，提供便民服务。（记者张露 通讯员交通宣）
