原标题：社区 小巷深深通民心
编前语
白驹过隙，2018年已经过去。
年年岁岁，社区工作者总是忙忙碌碌。他们为居民忙碌，为基层治理忙碌……他们的忙碌，筑牢了居民安居乐业的基石；他们的忙碌，是众多默默奉献者的共同特征。
近日，记者采写了银川市8个社区的工作者，记录他们忙忙碌碌的2018年，书写他们充满期盼与梦想的2019年。
彩虹湾社区居民在社区非遗体验馆观摩。记者 乔素华 摄
挺高兴：非遗体验馆“飞”进社区
“稍微有些遗憾。”
非遗社区体验馆开到银川市金凤区满城北街街道办事处彩虹湾社区后，党总支书记谢萍打算开办非遗宁夏剪纸技艺培训班。可是，临近春节，居民有的回老家，有的忙于准备过春节……第一期培训班只能推到春节后。
2018年，在有关部门支持下，彩虹湾社区辟出45平方米的独立空间，打造“非遗社区体验馆”，这是谢萍2018年最高兴的事。
体验馆建成，彩虹湾社区分批组织居民参观；组织55名青少年走进银川美术馆，体验宁夏剪纸文化的魅力。端午节，社区还举办“非遗走进社区·分享满满的幸福”活动，邀请国家级剪纸大师伏兆娥展示三分成像的肖像剪纸技艺，使非遗不再停留在历史书上、展览馆里，而是通过社区走进寻常百姓身边。
“原来剪纸如此美妙！”几场活动下来，不少社区居民对剪纸等非遗项目产生了浓厚兴趣。获得居民点赞，谢萍想趁热打铁开办一期非遗宁夏剪纸技艺培训班。
培训班被迫推后，谢萍没有气馁，“春节后，一定要如期开班。”1月21日，谢萍告诉记者，“今年，我还要开设各类宁夏剪纸、陶艺、刺绣、手工编织等非遗文化课。”她希望通过这些活动增进居民对非遗文化的感情和传承理念，丰富社区居民文化生活。（记者 乔素华）
健康社区文化艺术节，群众自编自演文艺节目。记者 秦磊 摄
解放西街街道办事处华新社区“我运动我健康我快乐”健步行活动。通讯员 陈珍 摄
挺兴奋：免费享受文化大餐
“2018年，我最兴奋的事，是受宁夏人民会堂邀请观看新春音乐会。”1月21日，银川市兴庆区解放西街街道办事处健康社区工作人员郑泽伟说，“能观看国内第一支职业管乐交响乐团北京管乐交响乐团的演出，以前想都不敢想。”
与郑泽伟一样享受免费文化大餐的还有健康社区居民陈万银。“2018年，守着宁夏人民会堂这块文化宝地，我免费观看了李丽萍、孙海英主演的明星版温情话剧《独自温暖》、国家级大型话剧《生命如歌》等，还欣赏了英国的《激情探戈》、乌克兰影子舞等外国精彩演出。”陈万银回忆。
“这些，得益于自治区惠民文化的好政策。”健康社区党总支书记刘艳说，依托辖区内宁夏人民会堂的资源优势，社区开展了“请百姓看戏 过文化周末”惠民文化活动，让社区工作人员、清扫员、困难群众、孤寡老人享受到了丰富的文化大餐。2018年，惠民文化演出共开展18场，内容涵盖话剧、儿童剧、滑稽剧、杂技、评弹、演唱会、戏曲等，为辖区居民赠送演出票13260张。
2018年，健康社区还挖掘了23名社区“文化能人”，培育了“阳光民族舞团”，为居民自编自导自演节目15场。同时，牵手辖区单位举办诗歌朗诵会、第二届社区文化节等。
2019年，健康社区惠民文化活动将继续，还将从社区扩展到街道。
“今年，我们将以新中国成立70周年为契机，以第三届社区文化节为抓手，深入挖掘辖区单位的资源优势，支持社区培育发展自己的文体队伍，持续开展惠民文化演出、群众性文体活动，丰富居民的精神文化生活，唱响社区‘好声音’，传递社会正能量，为广大居民提供更加高端、更加丰富的文化大餐。” 解放西街街道党工委书记杨国军说。（记者 杨超 实习生 刘香君）
挺头疼：恼人“小插曲”尽快消散
年年既有高兴的事，也有头痛的事。
“搬新家了！”这是银川市金凤区满城北街街道办事处立交桥社区2018年最大的喜事。
立交桥社区原有的办公场所位于一个老旧居民区内，南北走向的房屋，很难见到阳光。而且，由于场地限制，社区一直没有活动场所。直到2017年，社区才利用为民服务发展专项资金项目打造了老年娱乐棋牌室和未成年人活动小广场，而其他功能室一直缺失。
2018年，经过协商，银川新华联房地产开发有限公司商业管理分公司向社区提供600多平方米的办公地点。“再也不愁没有地方搞活动了！”立交桥社区党支部书记姜蔼家说。经过计划，原有的办公场所继续发挥作用，方便居民日常活动，而新的办公场地将打造成一个温馨的“家”。
立交桥社区的富康小区、新桥小区、四季园小区、文景园小区都是老旧小区，没有物业管理，生活环境脏乱差，居民经常投诉。2016年初，社区通过走访入户征得居民同意，决定将4个老旧小区整合，同时申报了金凤区老旧小区改造项目，改造后的小区基础设施及居民的生活环境大大改善。去年，社区又决定聘请专业物业公司对小区进行管理。姜蔼家说，本想这是一件利民的好事，但是文景园小区有一部分居民不同意，要求将两栋楼独立出来，实施自治。
这给社区出了一个难题。“本身4个小区面积都比较小，合并后才有物业公司愿意接手管理，一旦两栋楼独立出去，估计没有物业公司愿意承接了。”姜蔼家希望，今年，能在相关部门的支持下解决4个小区的物业服务问题。（记者 乔素华）
挺操心：保障居民温暖过冬
“要说2018年社区最操心的事儿，我觉得就是保障供暖。”银川市兴庆区解放西街街道办事处海宝社区党总支书记张艳宁说。
从去年11月1日开始，社区网格员每天要入户测温，9时前上报供暖情况；随时接听投诉电话，及时联系供热公司了解产生问题的原因，耐心细致地向居民解释；配合供热公司24小时之内解决爆管问题，恢复供暖；快速清理爆管后的积水、及时铲除爆管积水引起的路面结冰、调解爆管引发的居民室内被淹造成的财产损失……全力保障供暖成了该社区网格员最重要的常态化工作。
供暖后，海宝社区临湖二村小区温度一直上不来，部分居民开始大量放水，造成供热管道严重缺水，管网系统压力失衡。2018年11月3日，张艳宁带着7名网格员，拿着《用户私自放水危害通知书》挨家挨户做居民的工作。经过十几个小时劝说，走访近百户居民，放水行为才开始减少，暖气管道压力和水循环恢复正常，暖气慢慢有了温度。
临湖二村小区附属一号楼是一栋没有物业的老旧住宅楼，有35户居民。由于年久失修，暖气主管道锈蚀严重，爆管成了这栋楼供暖的老大难问题。2018年供暖前夕打压试水时，该楼再次出现严重爆管。为此，海宝社区多次组织居民召开议事会商议解决办法，经过多番调解，最终达成统一意见，33户居民筹集资金4.8万余元，社区请来施工方更换老旧管道，彻底解决了屡屡爆管问题，让这栋老楼“暖”了起来。
“2019年，希望供暖企业能够提供优质高效的服务，积极配合社区解决供暖投诉问题。也希望政府能够对老旧小区进行基础设施整体改造，更换老旧小区的上下水及供暖管网，彻底解决上堵下漏、暖气爆管等问题。”张艳宁说。（记者 杨超 实习生 刘香君）
挺幸福：党群服务活动站升级
一栋欧式两层楼，一进门两边是制作精美的宣传栏，还有社区工作模式、社区简介、联合党委组织架构图、社区工作回眸、民族团结等挂图。“2018年，我们社区最幸福的事，就是打造了新的党群活动服务站，并进行了升级，完善了很多功能。”银川市金凤区上海西路街道办事处逸馨苑社区党总支书记王宁笑道。
2018年，因租金问题，逸馨苑社区原有办公场所被断水断电。“没有电，电脑没法用，居民办理退休认证等很多工作都没法干，我们特别着急。”王宁说。虽然上海西路街道办事处腾出一间办公室给社区，但并不是长久之计，逸馨苑社区四处寻找阵地。直到2018年9月，他们与宁夏派胜房地产开发有限公司签订协议，将金海明月小区原有的居民会所交给社区使用。
经过两个多月紧张忙碌，530平方米的“逸馨苑社区党群活动服务站”于当年12月建成，设置了人民调解室、志愿者孵化室、书画室、电子阅览室等。
依托新建的服务站，逸馨苑社区开展了丰富多彩的活动。2019年，逸馨苑社区将在碧水蓝天小区再打造一个党群活动服务站，在阅海新天地打造“办事服务大厅”。另外，打造一个“红色精神”阵地，宣传辖区的老红军、老革命，分享平凡岗位上的感人故事，在社区传播正能量。（记者 杨超 实习生 刘香君）
挺辛苦：住户满意再苦也值
“张书记，您想想办法，能不能协调一下施工方，把我家也改造改造。”虽然十分不好意思，但是连日来，仍有个别居民找到银川市兴庆区中山南街街道办事处富强社区党总支书记张娟，要求“开绿灯”。
听到这话，张娟又气又高兴。
2018年，银川市启动了南门广场及周边综合整治工程项目，主要对南门楼北广场、南广场及周边地面和公共设施、小吃街仿古建筑及周边老旧小区进行综合改造。
富强小区、东胜小区便在这次综合整治范围内。这些老旧小区楼体没有外保温层、窗户多为钢窗，下水经常堵塞……在富强社区工作2年来，处理这些投诉占据了张娟的大量时间。而这次综合治理，不但解决老旧小区老大难问题，还给每家每户进行卫生间改造，更换马桶、卫生间吊顶。
张娟粗略核算，社区内近千户居民受益。
走访入户时，很多居民支持改造，但也有一些居民不理解。“装修时，我家包了下水管，这次改造会破坏之前的装修。”“我家下水很顺畅，不需要改造。”
必须把居民的思想疙瘩解开，富强社区工作人员挨家挨户做思想工作。
“王叔，您家卫生间是铸铁管，已经生锈、掉渣了，一旦漏了，遭殃的还是自己。”张娟一遍遍在居民家的卫生间现场劝解。
最终征得大部分居民同意后，改造工程启动。
蹲便马桶更换为坐便马桶，下水铸铁管变为PVC管，生锈的钢窗更换为白色的塑钢窗，富强小区院内安装了明亮的照明灯……
改造工程获得了居民的称赞。看到改造后的邻居家发生的变化，之前不同意改造的住户纷纷找到社区，要求加入改造行列。
2019年，张娟又怀揣了一份心事：希望今年相关部门能把老旧小区的暖气主管道给予更换。（记者 乔素华）
挺自豪：雷锋展览馆成“打卡点”
“2018年，我最有成就感的事，就是在社区打造了雷锋展览馆。”银川市金凤区黄河东路街道办事处新琇苑社区党总支书记李彩虹说。
2018年1月8日，新琇苑社区“雷锋展览馆”正式开馆，免费对外开放，并设有特聘讲解员。“我们这个展览馆已经先后接待了3000多人次参观，涉及学校、机关、部队等多个群体。”李彩虹自豪地说。
一年来，新琇苑社区把传承雷锋精神作为推进社区党建工作的核心内容，把雷锋展览馆打造成精神文明建设、青少年爱国主义道德教育和社会主义核心价值观教育的重要基地。社区随之开展了以“聆听雷锋故事，弘扬雷锋精神”为主题的志愿服务活动，让雷锋精神与辖区居民形成社会正能量的互动与循环，成为社区内一道亮丽的风景线。“过去社区有啥活动，就是些固定的志愿者。现在不一样了，每次活动通知一发出去，立刻就有好多居民报名。而且，谁家有困难，其他人都会积极帮助，大家用实际行动践行着雷锋精神。”李彩虹说。
今年，李彩虹最大的愿望，是对瑞景家园小区的出口进行改造，拓宽道路，消除居民出行安全隐患。同时，努力把新琇苑社区打造成环境更优美、服务更到位、群众更满意的优质社区。（记者 杨超 实习生 刘香君）
幸福社区新的办公场所。记者 智慧 摄
挺快乐：我们搬进温馨的“新家”
1月14日，宁夏书画院、宁夏大学美术学院等单位的书法家，来到银川市兴庆区文化街街道办事处幸福社区的活动室为百姓送春联。
“现在有了场地，很多活动都能开展，既丰富了居民的生活，也能更好地发挥社区基层党组织的作用。”社区党总支书记吕静说。
2018年11月，幸福社区搬了新家，从103平方米的办公场所变成了480平方米，从光明小区的平房搬到了回春巷独栋的3层办公楼。“以前只有两间房，一个用作会议室，一个留作办公。”社区工作人员潘永芳说，“空间都特别小，如果赶上办理退休人员认证或4050人员补贴，人多得只能站在院子里等。”
在这样的工作环境中，幸福社区工作人员工作了10年。2018年，他们终于搬进新家，“在这样的环境工作，心情分外好，干劲儿更足了。”潘永芳说。社区的新“家”设有专门的会议室、党员活动室、图书屋、红领巾课堂、健身房、书画室和舞蹈室。
居民韩群荣说，“我几乎每天都来图书室看看书、健身房里跑跑步、舞蹈室里跳跳舞。”
“一楼大厅专门设立了社区服务站，办理低保、独生子女、退休人员认证等，居民十分方便。”吕静说。（记者 智慧）
