柴米油盐酱醋茶,网购快递送到家。作为区域经济联系紧密的象征,江浙沪包邮、次日达、当日达曾被很多区域外的消费者所羡慕。而近五年来,随着京津冀协同发展不断取得新突破,消费者从下单到收货等待的时间越来越短,包邮、当日达、次日达对于三地消费者来说已不再是奢求,而且商品品种也愈发多样。三地区域联系的紧密,正让三地老百姓的网购生活愈发便捷。
等着送货曾是常态,网购羡慕江浙沪
作为一名资深网购达人,省会市民张晓芳早在十年前就很少去实体店了。“衣服、化妆品、孩子的玩具等基本上都通过网购来完成。”她说,可以说,他们一家的吃喝拉撒都能通过鼠标解决。
2013年,第二个宝宝出生,张晓芳需要定期从网上购买婴幼儿产品,而彼时网购时效一般是七天内送达,即使速度快的也得三天左右,而且一旦赶上电商节日促销,等待的时间会更长。“那时候都要提前至少十天计划什么东西缺了,该买什么了。”张晓芳说。
每次网上下了订单后,张晓芳都会通过网络查询快递进度,“那时,就希望货物到达快递企业之后,别在快递环节患上‘拖延症’,能让我第一时间收到货。”张晓芳说,那时候她特别羡慕江浙沪地区的老百姓,不仅经常有包邮优惠,送达时间也能承诺隔日达、次日达。“谁都希望下单后,下一秒就能收到货。”她开玩笑说。
张晓芳彼时的诉求背后,折射出当时网购面临的“最后一公里”现象。对网购而言,物流配送是连接电商与用户的一个关键节点,自网购兴起以来,过去几年一旦到了电商大促时,经常会出现因业务量爆仓,导致消费者网购商品无法按期送达等情况。
如今时效“加速度”,网购生鲜成常态
改变来得悄然而快速。不知道从什么时候开始,张晓芳发现从网上买东西,商品送达的时间比原来快多了,有时甚至让张晓芳觉得“神速”。
“原来晚上十一点之后下单,东西需要第三天才能到,最近晚上十一点之后下单,第二天就能收到了,而且原来很多需要隔日达的商品,次日都可以送到了。”张晓芳感叹道,从多日达到隔日达,从次日达到当日达,这送货速度甚至在电商大促期间都没有减慢。
物流速度的加快也影响着张晓芳丈夫的网购习惯。“他是一个不怎么爱网购的人,过去他只会在网上购买书籍、电子产品之类的东西。”张晓芳说,最近两年,丈夫经常会往家里买水果、海鲜等生鲜产品,而且次数有时比她还多。
翻看了近几年的订单记录,张晓芳的丈夫是从2016年开始在京东商城购买诸如芒果、冬枣等保鲜时间相对较长的生鲜产品。而从2017年开始,他在该电商购买的生鲜产品逐渐增多,尤其是2017年9月份之后明显呈爆发式增长,购买的生鲜品类也越来越丰富。
“用他的话说,又快又好又便宜,他看到了,就想给家里买上。”张晓芳笑着说,现在,她家的生鲜基本都是网购,种类也越来越多,她举例说,冷鲜肉、鸡翅、蓬莱鲜活花蛤、烟台苹果、赣南脐橙、东源兴新鲜蘑菇……生鲜产品基本都是次日送达,而且快递小哥每次上门都是使用专门的冷鲜配送箱送货。
让张晓芳印象深刻的最近一次网购生鲜是去年年底,她从该电商下单购买了一只波士顿龙虾,到货时鲜活得如同刚捞上来一般。“当时是(2018年)12月28日傍晚六点下的单,第二天早晨七点就送到了,从下单到签收总计13个小时左右。”张晓芳笑着说,如今真不用羡慕江浙沪地区的老百姓了,咱京津冀老百姓也能享受到快捷的服务。
前置仓储,助推京津冀网购“加速度”
物流“神速”的背后,是在京津冀协同发展的大背景下,企业瞄准河北物流市场,不断加密网点、前置仓储的结果。
位于石家庄市鹿泉区的京东物流园快速分拨中心,是2014年京东在河北设立的第一个分拨中心。每天都有大量的商品从这里分拣配送到周边各地。“分拨中心是集分拣、送货等多种职能于一体的物流据点。”参与分拨中心建设和运营的工作人员喻琪祥说,那时虽然京东商城的仓储还在北京,但大量的商品可以运送到石家庄后再分拣配送,效率有了很大的提高。
顺应京津冀协同发展战略,物流园逐步建立了速运转运中心、大家电运营中心和FDC仓。目前,该仓储设施面积超过8万平方米,终端服务点超过700个。其中,2017年建立的FDC仓,更是大大提高了石家庄、邯郸、邢台、衡水等地的配送时效。
“FDC仓是区域仓储中心之下在重点区域建设的前端物流中心。”京东物流华北区分公司公共事务部高级经理韩志同说,石家庄市的FDC仓覆盖石家庄、邯郸、邢台、衡水等地。这些地方的消费者经常购买的商品会直接存储在石家庄的FDC仓,因此,这些地方的消费者购买的大部分商品直接从石家庄就近出货配送,而且,更能让石家庄市大部分城区的消费者可以享受到“211服务”(上午11时前提交的现货订单,当天就能送达;夜间11时前提交的现货订单,次日即可送达)。
除了石家庄,2018年,京东张家口大件运营中心、本地仓开仓,张家口及山西大同市区消费者也可享受到“211服务”。除此之外,目前,京东物流已经在固安、邯郸、唐山等地落地物流设施,为河北消费者提供次日达等服务。
未来更加可期,将有更多河北消费者享受到“211服务”。根据去年10月印发的《河北省邮政业助力全面建成小康社会 服务经济强省美丽河北建设行动计划(2018—2020年)》,我省将发挥成本和空间优势,承接北京区域性快递集散分拨中心,基本建成京津冀区域的当日达、次日达相结合的网络体系。
去年物流业增加值达2798.8亿元
按照《河北省建设全国现代商贸物流重要基地规划(2016—2020年)》,我省着力构建环京津1小时商贸物流圈。在承德,京北崛起“智慧物流园”,承德国际商贸物流园区正全力争创“全国智慧物流产业知名品牌示范区”;在廊坊,京东“亚洲一号”智能物流运营中心加快建设……三地物流配送体系正在逐步搭建,环京津1小时商贸物流圈越“画”越圆。
如今,物流业已成为我省重要支柱产业。2018年,全省物流业增加值达到2798.8亿元,比2014年增长14.81%,占生产总值的7.8%,联通全球、面向全国、服务京津、带动周边、发展自己的现代商贸物流服务网络正在加快构建。