就在采访之际，现场愤怒的客户挂起了维权的横幅，灞桥分局派出所民警也赶到现场，劝导客户要冷静，撤掉横幅。
“我们也报警了，有关民事经济纠纷，警察建议我们和店里沟通协商，但是店里却回复我们说已经立案让等结果，前前后后已经等了10天了，这么多人的血汗钱啊！”刘先生无奈的表示。
记者拨通了陕西维谨律师事务所迟律师的电话。迟律师表示，不管是什么原因，肯定是4S店管理上出现了漏洞，涉案金额如此之大，相关人员已经触犯了刑法，诈骗罪和侵占公司财产罪，如果犯罪事实成立，涉案金额在50万以上属于数额特别巨大，将会判处有期徒刑10年以上，更可况此案涉案金额500万以上。有关消费者的钱能否追回来的问题，迟律师表示，如果能找到涉案人员，如实追回钱款，或者查明伪造代付款证明的缘由，消费者可以用当时的票据讨回，如果钱款无法从涉案本人追回，4S店也必须承担相应责任，毕竟消费者是在4S店办理的业务，款项也是打给4S店公户的。
