原标题：FB财报电话会议实录：小扎称商业和支付是未来投资重点
划重点：
腾讯科技讯 据外媒报道，Facebook周三发布了该公司截至6月30日的2019年第二季度财报。财报显示，Facebook第二季度营收为168.86亿美元，较去年同期的132.31亿美元增长28%；净利润为26.16亿美元，较去年同期的51.06亿美元下滑49%。 截至2019年6月30日，Facebook的平均月度活跃用户人数为24.1亿人，比上年同期增长8%
财报发布后，公司董事长兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席运营官谢丽尔·桑德博格（Sheryl Sandberg）和首席财务官大卫·韦纳（David Wehner）召开了电话会议，介绍了公司第二季度的经营和财务状况，并现场回答了分析师提问。
【Facebook第二季度净利润21.16亿美元 同比降49%】
以下为财报电话会议实录：
摩根士丹利分析师：我的问题有关于新版的Facebook APP。新版的Facebook对于参与度以及货币化有怎样的影响？第二个问题是之后的几个季度到2020年所面临的阻碍广告的因素有哪些？
大卫·韦纳：Facebook的DAU（每日活跃用户）的变化趋势其实已经说明了整体局势的变动情况了。我们看到发达国家市场趋于稳定，发展中国家市场不断增长。我们很高兴地看到了Facebook的良好发展以及稳定的Facebook APP的参与度，所以第一个方面还是表现不错的。
对于广告的阻碍因素，主要有三个方面。第一，监管因素。比如GDPR（《通用数据保护条例》）还有相关的条例，以及这些条例在全球产生的影响。第二，平台的变化，包括运营系统的变化以及隐私问题对于广告的影响。第三，我们更关注隐私问题以后会对产品变化造成影响。这些因素会共同作用，成为以后的广告业务的挑战。
UBS分析师：我的问题有关于视频业务。不同Facebook平台上视频观看机制表现出了怎样的历史变化呢？用户怎样消费视频？喜欢怎样的视频？第二个问题，这会怎样影响管理层对于视频业务的投资？这方面的投资以后会有怎样的变化？又会怎样地影响业绩增长？第三个问题，接下来三到五年，视频业务会给广告带来怎样的机会？
谢丽尔·桑德博格：我认为视频业务是很重要的。视频业务一直伴随着技术更新。几年前，人们还不能像现在这样容易地消费视频，现在人们能拍摄视频并分享视频。所以我们看到人们对于很多消费产品有很大的兴趣。视频也涵盖在我们很多产品之中。我们的信息流中有视频，用户也可以在Stories中添加视频，在我们观看原创内容的时候，有专门的Facebook Watch。用户们上传到Facebook的绝大多数视频都是用户自己创作的。Facebook Watch的内容也是如此。我们做了一些投资，努力创造一个更好Facebook Watch，很多内容也是由用户自己制作的，我们也准备对非常优秀的内容进行投资，主要专注于视频的社交属性。
视频广告也是广告商非常钟爱的一种形式。我们面临的一个挑战就是做出市场的改变，因为你不能直接把电视广告放到Facebook中，因为这两者的运作方式不同，最好的电视广告是30秒，讲述一个故事，产品一般在最后才出现。而手机视频广告需要在最开始的三秒钟就展示产品，吸引眼球。Facebook手机视频广告占据了广告营收的50%，但是我们还有很长的路要走。举个例子，McDonald's就在Facebook信息流和Stories中发布了手机视频广告，在美国发行了限量版Big Mac Range，McDonald's业绩出现了增长，这说明了好的视频广告不仅会对广告方有好处，也有利于我们自身的平台。
大卫·韦纳：我来回答一下有关于业绩影响的问题。视频广告的影响已经涵盖在我们提供的支出指引中了。
巴克莱银行分析师：二季度的曝光率的增加主要推动因素是Instagram Stories ，Instagram 信息流和Facebook信息流，这些现有的增长因素以后也会持续存在，那么从后半年直到2020年，有什么因素造成营收增长放缓了呢？
大卫·韦纳：Instagram Stories ，Instagram 信息流和Facebook信息流的曝光率都出现了增长，Stories和Facebook Newsfeeds这样的货币化率较低的部分贡献了比较快的增长，这种曝光率的价格点比较低，所以造成了增速放缓。2019年后半年，会出现二季度一样的产品利好因素，比如四季度我们会进行产品优化，这会让季度财报结果表现强劲。
摩根大通分析师：请问马克如何看待反对Libra的声音？以及推出这种新型货币的过程中人们的看法都有怎样的改变？David之前谈到过对于隐私的要求变得更高，那么这对2020年的支出会有怎样的影响？
马克·扎克伯格：Libra就像我们之前遇到的很多像加密和内容监管的问题一样，我们知道这些都是非常敏感的问题，所以我们的做法是公开地针对它来进行讨论。几年前，Facebook可能只是发布一个产品，现在我们要把最终结果的想法以及价值提前公开表述出来，我们和监管者以及专家等有关方面进行讨论，然后决定最好的行动方案。我们对Libra也采用同样的方法。我们与协会的27个成员进行讨论，发布白皮书，公开想法，我们认为这是一个极其重要并受到严格监管的区域，我们会遇到很多问题并把它们一一解决。我们现在就在这样做，希望能够提供一种安全、稳定并且受到监管严密的产品。这就是我们采取的策略，我们会继续朝着这个方向努力。
大卫·韦纳：我们无法公开2020年的支出指引，但是隐私问题还需要我们做大量的投资，技术基础设施和人员是2019运营成本指引的影响因素，我还指出了一个因素是针对于隐私问题的资源再配置，这会对产品开发产生影响。我认为这些因素会对整个业务都产生影响，而不是仅限于成本方面。
德意志银行分析师：Instagram Checkout目前为止运营的结果如何？把它规模化面临的主要挑战是什么？从一季度到二季度，虽然整体人员变动并不大，但是运营成本增加了，主要原因是什么？
谢丽尔·桑德博格：Checkout目前还是发展的初期，规模很小。但是我们从品牌方得到的反馈是非常积极的，我们并不急于把它立刻实现规模化，因为我们注重的是消费者的体验。对于Checkout，我们的想法是比较注重它的发展前景和目标，实现跨越我们所有产品和平台的贸易和购物，我们现在已经获得了非常好的用户参与度。我们也上线了一些很不错的工具，推动季度业绩增长。我们要让用户在这个平台上购物，增强用户体验，还要继续向前走。我们会采取很多措施，但是现在还是早期阶段，我们还是要在消费者和创造一个产品闭环而不是货币化上面下功夫。
大卫·韦纳：二季度的营收成本增加还是因为我们依旧处在资本支出增加的阶段内。G&A（一半费用与行政费用）的增加是因为受到了FTC（联邦贸易委员会）罚款以及其他法律费用的影响，所以该季度的G&A更高一些。
高盛投资分析师：我想跟进一下Checkout的问题。请谈一谈目前品牌方对于这个平台的反馈都是怎样的？目前在Checkout上销售和传统的在Instagram上销售的转化情况如何？还有之前提到的营收增速放缓，能否具体说明2019年后半年增速大概是多少？
谢丽尔·桑德伯格：因为目前还处于发展的初期，所以现在还没有什么反馈成果可以分享。但是我们在与品牌方积极进行接洽，主要是要打造更好的购物体验。
大卫·韦纳：我们现在只能说营收增速会在接下来的几个季度也有放缓，但是现在不能给出量化的结果。
美银美林分析师：监管环境和监管方方面，FTC的事情已经告一段落了，但是现在又有了新的调查，现在Facebook在和美国以及欧洲的监管方的协商取得任何进展了吗？JDPR的实行对于实行地区广告营收产生影响了吗？
马克·扎克伯格：我来谈一谈整体的监管环境。过去几年，我们非常关注一些社会问题，比如防止干预选举、减少有害内容、保护隐私，现在我经常讨论数据可移植性，针对这些问题我们也能做很多事，并且我们感觉责无旁贷。但是我们总是需要权衡一些重要的准则，比如言论自由，公共言论，移除仇恨言论，这些都是很难解决的问题，我们当然会尽全力去解决，但是我认为以更民主的方式设立一些规范也非常有帮助。在隐私问题上，你希望的体系是怎样的？是封锁数据还是让数据可移植以鼓励竞争、创新和学术研究？
我认为针对我所提到的每一个问题都需要一个监管框架。我所担心的是，如果没有这样一个框架，行业压力会越来越大，我们会尽己所能推动在每一个领域内建立不同形式的监管框架，其中一些就需要监管部门制定一些规则，就比如这次FTC的协议而某些方面就需要自我监管，比如内容和言论，因为第一修正案保护言论自由。我认为在这个方面我们已经取得了很多进展，内容体系越来越成熟，虽然还需要做更多，但是我们的确取得了进步。并且，这些问题不仅仅是在美国，欧洲和其他地区也需要着手进行解决。
大卫·韦纳：我们本季度的业绩表现很好，我们对此很满意。欧洲的增长速度要比北美地区慢，二季度相比一季度，欧洲出现了营收的再次增长。GDPR是有影响的，但是我们对目前的这个结果还是比较满意的。
花旗集团分析师：财报结果显示支出增加了，管理层提到过在2020年，支出的增速会和营收的增速持平，现在还是保持这样的预测吗？第二个问题有关Whatsapp和Whatsapp Status，有没有计划要在Whatsapp Status上面测试广告？计划具体是怎样的？
大卫·韦纳：对于我们的成本预测，我们认为2019年的营收指引显示相比于2018年会出现下降，这个结果已经排除掉了FTC50亿美元罚款的因素。我们不提供2020年具体的指引。我们的投资重点保持不变，除了隐私问题之外，我们的投资重点还有核心产品、基础设施、创新、安全和内容等。现在我们不提供具体的指引。
谢丽尔·桑德伯格：Whatsapp Status还没有上线广告，现在我们重点关注的是用户体验。但是现在我想谈一谈Stories Ads，因为最终，如果我们可以在不同平台之间进行数据的使用，Whatsapp也会采用同样的模式。在Facebook和Messenger上都有Stories Ads，在过渡到移动端的过程中我们学到了一个重要的事情，就是如果我们可以让广告商更加容易地发布广告、理解广告效果的测算方式、并且让广告形式有效果，广告商会很欢迎。
通常，人们要比公司和企业更早地接受移动端设备，对于Stories也是一样，我们目前已经做到了让人们很快地接受了Stories。比如说自动化广告发布，可以把信息流广告形成Stories的版式并发布在可以让广告产生最好的效果的地方。这些创新产品让我们获得了300万广告商。所以，我们的三个重点产品，Facebook，Whatsapp和Instagram不再需要广告商弄清楚新的广告版式，发布方式，只需要把他们现有的信息流放到Stories中并且发布出去。现在Stories的货币化率并不非常高，但是我很看好它的发展前景。我们一直以来并且以后会继续注重用户体验。
加拿大皇家银行分析师：我的问题有关于Whatsapp。现在已经去年在印度发行了Whatsapp Payment Beta版，我想知道是什么导致了这项服务的推迟？是技术因素还是政府监管因素还是说需要一段时间让人们接受产品？如果要在另一个市场发布产品，印度市场能带来怎样的经验教训呢？
马克·扎克伯格：印度市场当时是受到了监管许可问题的影响，在首次试行的时候我们获得了许可，当时的试行结果比我们预计的要好很多，虽然这个产品要非常普及才能让人们之间进行交易，但是即使小范围的测试版也让我们获得了非常好的反馈。我认为如果能把它扩大化，那么会非常有利于我们提升用户体验，在印度之外，我们也会于明年在其他国家推出这项服务，希望能吸引Whatsapp的用户。这是我们的愿景，以后会和大家分享更多的消息。
分析师：请Sheryl和David谈一谈Stories的各地区发展情况，包括广告商以及用户的欢迎程度？Mark，加密货币是否需要很长的时间获得许可并且打造这个产品？
大卫·韦纳：我们不提供区域指引，但是Instagram的表现比较强劲的地方，Stories也表现不错，就比如美国。现在我们在努力推进Facebook Stories，我们会获得更多的机会，也会继续开发那些Facebook覆盖广泛的地区。Instagram 的增长态势很好，我们认为这个趋势会一直持续下去，并且拉动曝光率的增长，我们会继续推进Facebook方面的努力。
马克·扎克伯格：当你使用某种支付方式，无论是Whatsapp还是Instagram Shopping、Marketplace，你的信息会被分享，这是一个很大的投资目标，我认为在接下来的几年，商业和支付是产品开发的投资重点。我们现在帮助人们形成一个网络，这个网络会持续很多年，并且帮助人们从自己创造的网络中获得最多的价值。有些是社交方面的，尤其是创造社区和群组，有些则是创造经济机遇，我们也针对于这个方面推出了很多计划，Libra只是其中最为引人注目的一个，Instagram Shopping能够帮助人们和品牌相连接，Whatsapp Business触及的是小型企业，在支付方面，一方面是帮助人们用现有的货币来做生意，另一方面则尝试一些新的方法削减全球范围内支付的成本，这些是我们目前最为关注的领域。
分析师：Mark你之前提到GDPR对于Facebook有影响，能否透露一点最新的情况呢？第二就是Facebook升级之后更加关注了商品买卖，你怎么看待具体商品和服务的交易的对比呢？
大卫·韦纳：GDPR方面，我之前也说过虽然GDPR带来了影响，但是欧洲地区业务还是出现了增长，我们感觉还是很有希望的，但是这种增长还是低于其他地区，目前我只能给出这些信息。
马克·扎克伯格：我们也非常关注你所说到的那些领域，包括工作，工作是非常有意义的一个领域，很多人们也利用平台找到了工作，但是我没有别的信息，所以不做更多评价。我们所用的商业模式，并不会对发布信息收费，但是会对广告收费，在Instagram Shopping和Marketplace上，支付方式会以非常经济的方式提高用户体验，鼓励交易，这当然会对商家非常有利，广告投放也会增加，这是我们的关注重点。工作人员刚递给我一张纸，说我们已经帮助一百万人找到了工作。
分析师：Facebook新版APP的Groups对参与度有什么影响吗？马克之前说过制定了一个时长为五年的隐私关注愿景时间表，能否说明中间具体的重点目标以及为什么这个时间表跨度为五年而不更短一点？
马克·扎克伯格：在Facebook APP上，帮助人们联系朋友、家人以及社区有很高的价值，并且是我们下一步关注的工作重点，自从我们上线新版之后，反响一直不错。David之前说过，今年前半年表现强劲是因为Facebook APP的参与度和业绩表现很不错。我们对社区有很大的期望，并且这也是主要的增长推动因素。
隐私关注愿景时间表方面，今后的一两年，我们的工作是要打好基础，比如优化Messenger，让它更关注于用户以及更好地保护用户的隐私。我们希望提供的服务能让用户感觉安全、可靠、并且容易上手，然后我们会对Whatsapp进行优化，包括它的生态系统，这需要多年的努力，我们要优化用户体验，创造有机商业体验，完成了之后，我们才能让商家为有意义的服务买单，这中间需要几年的时间。
