“今天的我离裁缝越来越远。”2005年12月10日,身着一件红色新款毛衣的美特斯邦威品牌集团董事长兼总裁周成建走上这家服装企业10周年庆典的中心舞台。
美特斯邦威品牌服装的嫁接之路
这位裁缝出生的企业家身上仍保持着一种质朴的气质,面对记者的频频发问,他显得不善言辞,他白描地表达着自己此时的心情:“好几天只睡几个小时,倒也不觉得累,只觉得亢奋。”
没有理由不亢奋。10年之间,他领导自己的企业,在竞争激烈的中国服装行业独辟蹊径,成长为年产值超过20亿元的休闲服行业龙头企业,更开创了中国服装业一种新业态――“虚拟经营”,成为管理学界争相研究的“现象”,也是业内公认未来有机会与国际服装巨头一较高下的少数几家国内服装企业之一。
“不走寻常路”是美特斯邦威的广告语,周成建和美特斯邦威的10年,也正是这样一条不寻常之路。1995年初,周成建做出了两个决定,一是退出竞争激烈的西服正装行当,主攻“别人还没有做”的休闲服;二是退出火暴的妙果寺服装市场,自创品牌。1995年4月22日,温州解放剧院第一家“美特斯邦威”品牌专卖店开业,同年11月,邦威企业有限公司成立,周任董事长。周成建由此踏上了做大美特斯邦威品牌的征途。
周成建认为,服装业几乎不存在核心技术,“做衣服是简单的,做品牌是复杂而系统的。”他一直把自己早年悟出的这一道理作为做大品牌的思路。
设计是服装品牌的灵魂,美特斯邦威把虚拟经营节省下的资金,大量投在服装设计上。周成建1998年就在上海专门成立设计中心,从法国请来一位顶级服装设计师吕克担任集团设计总监。2001年,美特斯邦威邀请郭富城做品牌的形象代言人。2003年6月,又开始聘请台湾人气小天王周杰伦出任新一任形象代言人。
在美特斯邦威总部大厦里,有一间100多平方米的大房间,房间的一面墙是几十个呈现实时画面的荧屏,通过电脑,可以随时调用系统内各地任意一家专卖店的实时图像。这里就是美特斯邦威管理全国范围内旗舰专卖店的“神经枢纽”,通过这套系统,总部可以掌握各专卖店是否做到了统一形象、统一宣传等。
这套耗资1亿元的系统只是美特斯邦威庞大计算机信息网络管理系统的一个子系统。服装是时尚季节性产品,最大的风险是库存。周成建确定“虚拟经营”模式后,深知当企业达到一定规模时,如何管理外部资源至关重要,他希望为美特斯邦威引入指挥上下游两只巨大手臂的“大脑”。周成建说:“我们这么大一个体系,没有信息化的手段,特别是服装行业,是非常难以维持的。”从1996年起,美特斯邦威投入大量的资金人力,建立了一套信息管理系统。现在,美特斯邦威是服装行业公认SCM(供应链管理)作得好的企业。
早年美特斯邦威也曾库存激增,该集团副总裁王泉庚临危受命,“用IT探索商业模式改革之路”。王很快认识到之所以会形成库存,主要是因为总公司和特许加盟店之间的信息不畅和反应过慢。1997年3月,王泉庚开始在专卖店推广使用收银系统,再慢慢从收银系统上升到业务系统、管理系统。
现在,美特斯邦威已经是由加工厂的ERP、内部的管理系统和专卖店的信息系统三个系统构成的“虚拟企业”,集团所有专卖店均已纳入这套内部计算机网络。总部能随时查阅每个专卖店的销售业绩,快速、全面、准确地掌握各种进、销、存数据,进行经营分析,及时做出促销、配货、调货的经营决策。“一张订单的处理周期原来要10天,现在只要两三天。”周成建说,“速度比时尚更重要。”
周成建把过去10年美特斯邦威取得的成绩和发展空间归结于业务模式和管理模式的创新,他坦承,和年销售额高达数十亿美元的国际服装品牌相比,美特斯邦威还有巨大的差距。“下一阶段我们要做的是资本结构创新,引入国际资本和资源为我所用。”周说,“我认为服装行业还有很大的空间,我们要嫁接更大的资源力量。”