全球资源网吉林长春(记者孙彦东)讯:长春客运段白城七车队北京四组,a1189——a1190北京往返旅客列车列车长陈驰优质服务纪实
长春客运段白城七车队北京四组A1189——A1190,北京往返旅客列车列车长陈驰,今年42岁。中共党员,退役军人。参加工作20年来,他始终以一个党员的身份严格要求自己,爱岗敬业,无私奉献,圆满地完成了组织交给自己的各项工作任务。尤其在他担任列车长八年以来,带领36名乘务人员,平均年龄40岁,平均文化大专。陈驰根据上级要求,结合本车队实际情况,制定了一系列严格的管理措施,一切工作就是为旅客服务,旅客至上。还经常针对重点旅客,重点服务。保证旅客人身和财产安全。他共处理旅客突发和求助数百起。他注重加强列车医务室工作,配备各类应急药品。陈驰定期开展防恐、防洪、防火等各类演练,不断提高遭遇突发事件的应变能力。
陈驰在工作中拾金不味总计金额1万多元。整个车组拾金不昧总价值四、五万元。被旅客亲切地称呼为贴心车队、爱心车队。
去年11月3日,乌兰浩特开K1190列车运行,次日,列车在太平川至通辽期间,硬卧四车20号下铺,旅客找到乘务员,告知自己随行免费乘车儿童一个15个月大的男婴。因高烧导致抽的抽拓。列车长陈驰接到通知后,马上赶到现场,找帮助他找医生,并要求前方下站治疗,还求助120。联系120急救车在通辽站等等候,列车顺利交与通辽站。
去年11月19日,开k1190列车,白城站开车后,一名旅客找到列车长陈驰说,自己有一个黑色手提包落在车站第三候车室。陈驰立即联系白城客运站三班值班员李春海。
旅客杨大鹏把手包落在座椅上,里边座椅上发现一个手包无人认领。经过电话和核对手包正是这名旅客落在座椅上的,里面有自己父亲做新心脏造影的影像资料,这次带去北京找专家帮助会诊,里边还有3700多元钱现金,最后,手包被杨大伟取走,于22日上午,送来一面锦旗以示感谢。
七天前,一位旅客将装有一万元现金的手包,落在列车厕所里。被列车员捡到,交给列车长陈驰。陈驰根据里面的身份证信息,马上与失主取得了联系,最后把这笔钱退还失主。
记者在采访中,眼睛多次被感动落泪。陈驰和他的车组用自身实际行动,向党和人民递交了一份满意的政治答卷,他们无愧为人民铁路使者!
记者:孙彦东