春运第一天，南宁东收费站秩序井然 记者程勇可摄
10日，2020年春运正式拉开帷幕，交通运输部、公安部、应急管理部、中华全国总工会、共青团中央和广西壮族自治区人民政府，在南宁联合启动2020年春运“情满旅途”活动。自治区交通运输厅预计，今年春运期间广西客运总量将超过5000万人次，比去年略有增长。面临春运大考，各相关部门通过多种方式保证市民走得好，走得安全，走得顺畅。
保畅：加强信息引导提高通行效率
根据预测，今年广西春运将出现高位运行、出行结构优化调整、出行需求多样化等特点。预计公路发送旅客3200多万人次、铁路1400多万人次、水运80万人次、民航近350万人次。节前以学生流、务工流、探亲流为主；节后出现双高峰，即上班族的返程高峰，以及学生流、务工流返程高峰。
自治区交通运输厅副厅长陆晓明介绍，今年广西春运还会出现反向客流的新特点，以往很多春节回家探亲的人群可能会将父母接到工作地团聚，形成反向客流。
今年元旦起，全国统一取消省界收费站，各高速公路收费站保留一进一出各一条人工车道。春运期间，高速公路上车辆集中出行，如何缓解通行压力？陆晓明表示，广西将加强春运高峰时段、热点地区路网运行动态监测，及时发布易拥堵缓行路段和收费站信息。如果出现长距离拥堵，则通过远端引导绕行，提高路网通行效率。
同时，设立各类引导标志标牌，引导ETC和非ETC车辆各行其道，根据各收费站实际车流情况增加人工车道。如果拥堵超过一定距离，则安排收费人员通过手持设备来收费，按照通行优先的原则做好收费工作。
服务：畅通回家“最后一公里”
“情满旅途”活动由交通运输部、公安部、应急管理部、中华全国总工会、共青团中央等五部门在每年春运期间联合组织，自2014年起已连续举办6年，成为春运和交通运输工作的重要品牌。今年的活动将重点围绕旅客出行新需求，创新服务举措、深化服务内容、提升服务品质，切实增进广大旅客的出行体验与获得感。
例如，扩大联网售票范围，延长售票时间，及时增开服务窗口，推进“无纸化”票务服务，扩大人脸识别、刷证进站检票乘车应用范围。对下车后回家的“最后一公里”，将积极开展“空铁通”、“空巴通”、异地候机楼、高铁无轨站等联程运输服务，积极开展城乡公交、定制客运等个性化服务。据自治区交通运输厅介绍，广西发挥联程联运作用，与企业合作在部分学校和企业推出直通车。在农村客运班线方面，目前广西具备条件建制村通客车率达99.43%。
安全：联合执法营造良好春运环境
记者从南宁市春运办了解到，今年，市交通运输部门牵头，组织执法力量，强化对客运集散地、地铁出入口、港口码头、高速公路出入口以及重要国省道等重点场所、路段的执法检查力度，健全完善部门执法联勤联动机制，持续推进治理超限超载，严厉打击非法营运等违法违规行为。
由公安交警部门牵头，依托公路交通安全防控体系，加强“两客一危一货”车辆检查，查处“三超一疲劳”、无证驾驶、酒驾醉驾、客车违规载货、客车凌晨2时至5时违规运行、非法运输危化品、面包车及三轮摩托车违法载人等严重违法行为。持续开展酒驾、醉驾、毒驾等交通违法行为专项整治。
南宁市交通运输综合行政执法支队副支队长张晓敏表示，将加强春运期间各运输市场秩序的管理，加大对南宁东站、火车站、机场三大重点场所的执法秩序保障，严厉打击非法营运行为。
据了解，春运期间，交通运输部门将充分发挥12328、12306、12305等交通运输行业热线作用，畅通旅客诉求表达渠道。（记者廖欣 实习生银舒豫 ）
