网络挂号、在线问诊、电子处方、送药上门……3月4日，济南百灵健康互联网医院获批通过，标志着山东省首家独立设置的“互联网医院”正式成立。作为“互联网+医疗健康”新兴业态，填补了全市乃至全省在该领域的空白，是济南审批服务的又一次创新突破。
积极探索，创新审批助力新兴业态落地
预约难、排队久，特别是疫情防控期间，又担心去医院被传染，互联网医疗的远程、便捷、专业的优势，恰恰能解决这个问题。
济南百灵健康互联网医院主要依托济南市第四人民医院成立，不仅打破了时间和空间壁垒，更为重要的是所有在线大夫皆为医院各科室在岗医生，通过网络，群众可直接与他们进行“面对面”视频诊疗，真正实现足不出户就能“看名医”。
作为全省首家独立设置的互联网医院，属于省内尚无审批先例的新业务。济南市行政审批服务局以企业和群众需求为导向，勇于创新突破，紧急成立审批服务工作专班，由主要领导亲自“挂帅”，主动与企业对接，对医院的筹建、功能等进行细致沟通，并认真梳理相关法律法规、政策意见和外地经验，经过多次专题研讨、对办理全程进行网络和流程推演，积极助力这项利民新业务获批落地。
省市联动，“靶向定位”破解审批难点
“互联网+医疗”模式的兴起，为老百姓提供了更为便捷的就医和健康管理服务，在优质医疗资源下沉和区域医疗资源布局优化方面发挥了积极作用。
据悉，目前济南市加挂第二名称互联网医院21个，市级医院9个，但还没有独立设置的互联网医院。在疫情防控的关键时期，山东百灵健康咨询有限公司提出设立独立设置的互联网医院意向时，对担负审批职责的济南审批服务局来说，既是责任更是挑战——既要符合国家法律法规规定，更要高效、便捷地将这项便民利企的好事办好。
对此，该局积极与省、市卫 健委协调沟通，研究制定出台《独立设置互联网医院办事指南（试行）》，将审批过程中遇到的诸如登记类别、经营性质、设置批准有效期等难题逐一破解，为做好下一步审批服务工作奠定基础，也为独立设置互联网医院的审批提供了经验借鉴。
服务精准，靠上帮办创下“济南速度”
为尽快推动项目落地，助力疫情防控工作，济南市行政审批服务局坚持特事特办，综合运用线上线下审批方式——“线下”，以最快速度指导帮助企业完成各项材料准备；“线上”，通过网络进行先期预审，尽最大努力满足企业需要。
同时，结合疫情防控工作部署，创新审批模式，强化帮办代办服务，对申请人开展“靠上去”“一对一”主动帮扶、全程帮办，让企业少跑腿。一系列精准服务举措大大提高了审批效率，整个审批环节用时仅12个工作日，相对于法定办结时限75个工作日大大缩短。
在信息科技、网络技术不断进步、日益发达的今天，许多新兴产业不断涌现。首家独立设置互联网医院落地，为济南新兴产业发展业态增添了新元素，既是济南行政审批服务局坚持依法行政，推动审批创新的积极探索，同时也是该局践行“只说OK不说NO”的服务理念，打造“在泉城、全办成”审批服务品牌的具体体现。（晁明春）
