全球资源网粤港澳大湾区（赵聚祥、沈安）讯：为回应媒体关切，有效引导社会舆论，广州市人民政府新闻办公室现以线上+线下结合的方式于5月30日（星期日）下午16:00，在广州市新闻中心（珠江新城华利路61号政务中心大厦首层）召开广州市疫情防控媒体访谈会（2021年总第66场），邀请市卫健委、市教育局、市公安局、市商务局、团市委、广州地铁集团线下分享疫情防控工作体会。
1 广州市卫生健康委副主任、新闻发言人 陈斌在会上说
各位媒体朋友：大家下午好。先向大家通报一下5月21日以来的病例情况：5月21日截至30日（今天）14时，全市累计报告确诊病例5例、无症状感染者21例，均在市八医院隔离治疗。
今天一大早，大家都已经看到了通告，我市在第一轮扩大范围核酸排查的基础上，在有关重点区域，扩大了核酸排查范围。下面，我就大家比较关注的一些事项作简要介绍。
市疫情防控指挥部针对病毒传播速度快的特点，26日当晚18时迅速启动荔湾区全域，以及海珠、越秀等区有关重点区域全员核酸排查。全市紧急组建一万余人的核酸采样应急队伍，连夜开展第一轮核酸扩大排查。
至5月29日0时，第一轮核酸扩大排查现场采样工作基本结束，累计检测225.26万人次。截至今日14时，在此轮排查中，共发现感染者20人（无症状感染者19人，确诊病例1人），其中在之前隔离观察的密接者中甄别排查发现12人，另外8人，流调显示均与之前阳性病例有共同聚餐、活动轨迹重叠等情形。21日以来感染者中，已检测的基因测序结果高度同源，均为传播速度极快的印度变异株（B.1.617）。
5月29日，市疫情防控前方指挥部组织专家对第一轮扩大排查初步结果和当前疫情形势进行分析研判。风险主要集中在荔湾区白鹤洞街（含鹤园小区东片）、中南街、东漖街、冲口街、龙津街锦龙汇鑫阁等中风险区域，以及荔湾区海龙街道，作为重点区域严格控制。
为迅速切断病毒传播途径，市疫情防控指挥部决定，从5月30日（今天）开始，在荔湾区继续核酸筛查的基础上，进一步扩大全员核酸检测范围，区域覆盖至：越秀区、海珠区全域，以及天河区、白云区、番禺区的重点区域。此次扩大核酸检测范围，同昨天起我市实施的分级分类防控目标一致，都是争取在最短时间内，实现重点区域的大隔离、大筛查，及时阻断病毒传播途径、切断感染链条。
最后，再次呼吁广大市民，务必做好个人防护，坚持戴口罩、勤洗手、常通风、保持社交距离等良好卫生习惯和健康生活方式，尽可能减少人员流动和集聚。积极配合街道、社区的统一工作安排，有序进行核酸检测和接种疫苗。
疫情防控需要大家携手共同应对，在这抗击疫情蔓延的关键当口，让我们同舟共济、齐心协力打赢这场疫情阻击战。谢谢大家。
2 广州市供销合作社总社流通处邓文君处长发言：
各位媒体朋友们：大家下午好！
5月28日晚上9点，我们接到广州市商务局的通知，按照“1+3+3+N”模式（一个街道一个国企，一个街道三台以上流动供应车，一个街道三个以上临时供应点，N个社会销售平台），全力做好重点区域的群众生活必需品供应保障。其中，我们市供销总社负责封闭管理的中风险地区之一——荔湾区中南街5.8万人的物资供应。当时时间已经非常紧张，社党组表态必须排除万难，不讲价钱，快速响应。我们第一时间成立领导小组，统筹协调、调动多方力量。市供销系统与社有企业形成合力，连夜准备，紧急调运米面粮油肉菜蛋等应急物资，在关键时刻发挥了国家队、生力军作用。
一是迅雷而动，星夜出发。5月28日晚上11点接到通知，要求市供销总社第二天早上组织3台售卖车到达中南街道指定地点，提供群众生活必需品保障。市供销总社党组接到任务后，高度重视，认为这是检验我们落实习近平总书记以人民为中心理念，以及落实习近平总书记对供销合作社指示批示精神的具体行动，要切实扛起肩上责任，克服一切困难，坚决服从市委市政府的工作安排。
二是刻不容缓，紧急组织物资。当晚，市供销总社主要领导亲自指挥，启动了应急保供机制，成立了车辆保障组、物资供应组、群众服务需求组3个小组，分别从车辆、货源组织、现场秩序维护以及群众疏导3方面做了安排。我们预估第一天，群众可能会比较焦急，人数会比较多，按照宁多勿缺来做好准备。车辆准备方面，在保障日常机团配送业务和社区商店供应的基础上，另外调动了6台冷链车，2台应急配送车专门负责封闭小区的供应。在货源准备方面，落实市商务局要求，增加了5倍的备货量，保障小鲜驿站门店正常营业。同时，市商务局也给出了指引，将各种蔬菜和肉类提前打包好，按照一天需求量准备，尽量能够满足更多的群众。在现场秩序维护方面，我们组织了机关和社有企业两支党员突击队共18人加入保障队伍，在供应点一线发挥党员先锋模范作用。同时，我们加派属下宝生园公司和市恒福社工力量，支援现场供应服务和群众情绪疏导工作，尽可能的避免出现群众抢购。
三是有条不紊，做好现场服务。5月29日上午9时，我们物资运送车辆就达到了中南街道。街道十分重视，提前做好了封闭小区居民集中区域的调查。市民群众对市供销总社支援他们的生活必需品感到十分的高兴，称赞在关键时刻，党和政府组织供销社和国有企业到疫情地区供应日常生活必需品，确实为人民群众办了好事、急事。人民群众对政府防控工作更加有信心，现场秩序比较良好。当天，市供销社农产品公司出动车辆8台，设置供应点5个，安排工作人员42人，全天候供应米面油副食品、饮料以及白萝卜、青瓜、菜心、上海青、土豆、苦瓜、葱、蒜、姜、菜花、芫茜、鸡蛋、猪肉、上肉、排骨、筒骨、鸡等25个品种共12吨。今天上午，我们根据街道要求加大保障力度，增加保障点位到6个，后续还会根据街道及居民需求不断优化调整保障措施。
下一步，市供销社将按照市商务局的统一安排，优化供应模式，统筹生产基地、合作社、供应商等各方力量，协助街道做好严格管控重点区域内的生活必需品供应保障工作，在确保群众生活必需品不停供、不断档、不脱销。
会上记者提问：
记者问：在接到通知后，到现场供应不到7个小时，你们是怎么在短时间内组织商品保障供应的：
邓文君处长答：
第一， 广州市成立了“广州市新冠肺炎防控指挥办物资保障二组，市商务局为组长，包括财政、交通、农业等十多个职能部门和一批有担当的国有企业在内作为成员。从去年以来就形成了保障工作的方案和机制。在日常工作，有比较顺畅和迅速的启动方式，这是重要的保障。
第二， 我们供销社作为成员单位之一，从去年抗疫工作以来，从全国总社到地方供销社都十分重视这种保供应急体系的建设，今年从上到下都把构建以国内大循环为主体的供应链体系作为首要工作任务。供销社有比较完整的供应链，从生产上，既有本地的合作社和生产基地，也有外地货源的供应商。在流通方面，我们有社区门店、机团配送业务以及农产品加工业务为支撑。日常也有一定粮油米面肉蛋菜等生活必需品的储备量。另外，供销社上下之间的联动也非常顺畅，可以连接省社冷链的资源以及外地农业生产的资源。
第三， 有一定的临场经验。当天晚上，主要领导线上指挥，启动了应急保供机制，成立了车辆保障组、物资供应组、群众服务需求组3个小组。市商务局很有经验，预估第一天，群众可能有点急，人员会比较多，指导我们做好货源的准备工作，按照宁多勿缺来做好准备。
下一步，我们准备采用线上线下的方式保障供应。过两天，我们与中南街道商量，计划执行新的保供方案。除了6个现场保障供应的固定点，新增21个网格点，由社区工作人员收集群众的套餐订单，我们提前备货，第二天送货到网格社区的取货点，减少市民外出距离。
3 广州市教育局科研处处长黄晓婷发言，她说：各位媒体朋友：大家下午好！
谢谢各位媒体朋友对广州教育的关心！根据会议安排，下面由我介绍一下我市学校线上教学相关情况：
全市涉及疫情的区和学校按照“市级托底、各区统筹、一校一案、一班一案”的原则，积极稳妥地开展线上教育准备，其他区和学校将积极做好线上教育工作应急预案。归纳起来，是做到三个确保、四项托底服务：
三个确保：一是确保落实立德树人根本任务，坚持五育并举，科学、稳定、有序地开展，合理安排学习内容和时间，注重动静结合、劳逸结合，最大限度减少疫情对教学的影响。按照教育部要求，严格控制中小学生屏幕学习时间和作业时间，小学每天线上教育时间原则上不超过2小时，初中、高中（含中职）每天线上教育时间原则上不超过3小时，各学段线上课程教师讲授时间原则上不超过20分钟。二是确保线上教育实现学生个性化学习和教师在线针对性指导。线上教学以核心内容讲授为主，同时通过组织学生在线提问，及时指导，开展自主学习、小组网络合作学习，激发学生学习主动性，实现自主而有深度的学习。课后安排在线答疑，小学一、二年级不留书面作业，其他年级每天书面作业总量适当调减。鼓励布置实践性作业、探究性作业，鼓励弹性作业。三是对于线上复习的初高中毕业学生，确保与在校备考效果一致。同时要做好学生心理疏导，稳定学生情绪。在此基础上，开展“一生一案”个性化指导，确保复习资源、学习指导、学业监测、心理疏导四个到位，力争毕业班居家复习的学生与在校学习进度一致，效果一致。
四项托底服务：一是资源托底。市智慧教育公共服务平台提供国家、省、市同步教学资源入口，并制定了资源访问指引，方便师生家长找到适切性学习资源。二是平台托底。我局组织动员教育信息化企业提供12个直播教学平台免费服务全市线上教育，供各区、校自主选择使用。三是教研指导和技术保障托底。市区教研部门、电教部门将加强协同联动，教研部门将组织开展网络教研，做好复习备考指导；电教部门将做好技术支持，确保教学工作有序开展。四是线上学习条件托底。对于不具备线上教育条件的家庭困难学生，以区教育局为主，积极争取区民政、教育基金会、街道等部门支持解决，要求做到“一生一案”，不漏一人保障学生线上学习条件。
应该说，经过去年疫情期间线上教学的实践，我市开展线上教学已经积累了一定的经验和好的做法。接下来，我们将积极稳妥地组织开展线上教学工作，确保“停课不停学、停课不停教”。
谢谢大家！
4 广州市公安局荔湾区分局中南派出所副所长周登涛在广州市疫情防控媒体访谈会介绍了疫情防控工作情况。他说：各位新闻媒体记者：大家下午好！
我是广州市公安局荔湾区分局中南派出所副所长周登涛，我所在的中南街道是荔湾区五个实行封控管理的街道之一，也是疫情防控任务比较重的街道。自荔湾区排查发现新冠肺炎核酸阳性人员以来，我们派出所迅速按照省、市、区对疫情防控工作要求的统一安排部署，连夜成立指挥部，全所民警、辅警迅速回到单位，根据管控需要，全力协助政府、卫健部门做好疫情防控工作以及现场秩序维护工作，积极解答群众疑惑和政策解释工作，确保了辖区社会治安大局平稳。下面，我简要介绍一下中南派出所的工作情况：
一、未雨绸缪，迅速建立工作机制。
在荔湾区出现首例确诊病例以来，我们派出所就提前部署相关工作，迅速成立新冠肺炎疫情防控工作领导小组，组建综合信息、人员核查、治安防控、卡口管控、区域封控、交通管理、后勤保障等7个工作组，细化职责、明确任务，确保快速响应政府号召，哪里需要我们，我们就到哪里去。
二、快速反应，做好辖区管控工作。
5月28日零时起，根据防疫部门的工作部署，中南街强化了重点区域防控和相关人员的筛查工作，每天投入警力540余人次参与疫情防控工作，在辖区主干道设置治安卡点33个，截止目前为止，共投入警力1620多人次，调动其他辅助力量398人次。另外投入264人次警力，分别对辖内2例核酸采集呈阳性病例的楼房以及天嘉市场、鹅公村酒店2个密接场所进行独立封控，切实堵住防控漏洞。同时，全覆盖做好宣传引导工作，针对辖内6000多个花场做好政策宣读解读工作，对商户做好安抚工作，协调解决居民群众的生活物资等问题。
三、加强协调，推进联控联勤联动。
主动与街道、卫健、宣传、市场监管等部门沟通对接，立足专业本职，组成“三人小组”利用智慧新警务，配合做好人员追踪核查。自疫情出现以来，共排查人员1016人次，进一步深化了管控合力。目前已组成5个“三人小组”进行网络化排查工作，确保了相关人员排查到位、隔离管控到位、宣传引导到位。“三人小组”将加强相关人群落地核查，及时汇总排查工作情况，并做好上报工作，同时落实系列健康管理措施，加强管理与服务，做到“早发现、早隔离、早治疗”，筑牢基层的疫情防控墙。
四、加派警力，做好核酸检测点安保工作。
自5月26日开展全区全员核酸检测工作开始，中南街辖区共设置核酸采样点6个，每个采样点均设民警负责对接安保工作。在人流较大的时段加派警力，维持现场秩序。根据统计，自5月26日至今，共投入警力144人次开展现场秩序守护工作，确保核酸检测工作有序开展，实现核酸检测不漏一人，最大限度减少疫情蔓延。
五、取消休假，做好应急处突准备。
派出所全体民警自5月21日起取消休假，全力投入到疫情防控工作，按照分级分类管控，组成多个最小应急单元，加强辖区日常治安防控工作，随时做好各类突发事件应急处置准备，确保辖区治安稳定。同时，加强一线执勤人员防护装备和物资保障，对民警及家属的身体状况进行每日排查登记，制作发送病毒疫情防护手册，认真开展公共场所消毒防控，坚决保障公安机关的战斗力。我的通报就到这里，谢谢大家！
记者在现场提问了周警官
记者问：请问警方，近期是否接报过以“疫苗接种”为幌子的电信诈骗警情？市民如何加强防范此类骗局？
周警官答：谢谢你的提问。近日，新冠疫苗接种成为社会广泛关注的热点，但凡是热点的东西，诈骗分子都可能会利用实施诈骗。目前，从辖区内接报的情况看，涉及“疫苗接种”的骗局不多，但不排除会有不法分子冒充“疫情防控中心”“疫苗接种调查员”“学校老师”等身份，诱导事主交钱就能“打疫苗”。
借此机会，我也提醒广大市民群众，注意三类诈骗手法：
一是骗子冒充“疾控中心”散发“交费接种新冠疫苗”的短信，其中可能包含引诱性链接，也是就钓鱼网站。请市民不要点击陌生短信上的不明链接，更不要在里面输入个人信息、银行卡号、密码及手机验证码。请市民通过卫健委官方途径查询、预约疫苗接种情况。
二是在群里看到交费信息的，别急着转账。诈骗分子可能混进微信群、QQ群，冒充“老师、同事、领导”等熟人，在群里发送各种“交费”的信息，在未核实对方身份前，切勿急于转账。
三是骗子冒充“疫情防控中心”“卫健委”等部门打来电话，以“你的个人信息被盗用登记打疫苗”或者“你的手机非法散播新冠疫苗信息”等借口，要求你配合调查，然后为事主转接至“公安局”接受调查，其实这都只是骗子事先安排好的骗局。最终目的，就是让事主配合调查，诱导事主转账。
无论是怎样的诈骗手法，其最终目的都是要诱导事主转账，凡是遇到在电话或网络等自称“警察”要求你转账汇款的，都是诈骗。如果已经上当受骗，请及时拨打110电话报警。
5 广州地铁集团运营总部三中心副总经理廖志蔚在会上通报广州地铁疫情防控情况。他说：
一、当前广州地铁整体运作及客流情况
目前，广州地铁运营整体保持稳定可控。5月29日起，根据全市疫情防控的有关要求，为配合有关区域的疫情防控工作，广州地铁二号线南浦站执行双向飞站措施；一号线西塱、坑口站，广佛线龙溪、菊树、西塱、鹤洞、沙涌站所有出入口实行乘客“只出不进”措施。广州地铁集团已经第一时间已通过官方微博、手机APP等方式，将飞站措施告知乘客，感谢广大市民乘客的理解和配合。目前，客流整体有所下降，5月29日广州地铁共安全运输乘客416.94万人次，较4月份周六日客流下降47%。
二、广州地铁疫情防控主要措施
广州地铁集团已经启动疫情防控应急方案，采用一系列措施，进一步筑牢联防联控、群防群控防线，全力保障市民安全乘坐地铁。
一是保持消毒通风不放松。每天安排2800余名保洁人员，加强地铁范围内车站、列车及其他公共场所、设备设施的消毒工作，加强通风，确保地铁环境卫生。
二是坚持进站排查不松懈。持续落实“戴口罩、测体温、过安检”等进站检查措施，地铁全线网开启750个测温检查点，截止到今年4月份累计对18.3亿地铁进站乘客进行防疫检查，切实守好地铁防疫防线。
三是强化客运组织不懈怠。针对客流特点，科学部署运力和人员安排，减少车站乘客聚集。
四是推进一线工作人员全员疫苗接种及核酸检测工作不犹豫。截止当前，运营一线人员新冠疫苗接种率达到100%，做到“应接尽接”；核酸检测已完成检测16398人，占应检总人数的90%，根据计划，本日内将完成全员检测。
五是加强防控宣传不间断。在车站的广播、电视等宣传平台，强化疫情防控专题宣传，已经发布视频宣传片40多条、灯箱广告1000多个。在地铁车站的900多个电子屏和出入口的300多个LED门匾持续不断地发布防疫提醒信息，提升乘客市民疫情防控意识。
广州地铁呼吁广大市民乘客，为了您和他人的健康安全，乘坐地铁时请做好个人防护，进站时请自觉接受体温检测，并全程规范佩戴口罩，齐心协力共同打造安全健康的出行环境。
三、后续工作措施
广州地铁集团将继续严格落实市委市政府和上级主管单位的防疫决策部署，做好运营场所的疫情防控措施，严格执行清洁、消毒、通风、隔离留观区设置规定，严格落实进站测温、佩戴口罩、发热乘客移交转运工作。对于列车司机、调度人员等重点关键岗位，继续加强核酸检测、住宿、用餐等保障工作，确保地铁运营平稳有序，保障市民平安出行。
广州市公共交通集团有艰公司巴士管理部刘彬副部长在会上发言说：
各位新闻媒体的朋友们，下午好！我是广州公交集团疫情防控办公室的代表刘彬。
自广州本土疫情发生以来，公交集团积极履行国企担当，迅速行动，严格按照市委市政府的各项工作要求，认真落实各项防控措施。特别是28日晚市防控指挥部发布13号通告后，我们集团立即启动应急预案，组织广大职工连夜奋战、通宵工作，确保各项准备工作有序推进。下面，我主要从四个方面介绍工作情况：
一、严格落实第一级防控区域的公交、出租营运防疫。
公交方面，从5月29日早上8时起，我们集团按照交通主管部门要求，对第一级防控区域涉及荔湾区五个街道的83条线路临时调整运营计划。
对防控区域内部运行的公共汽车410、417路等17条公交线路暂停营运。对起终点有一端在防控区域内，以及途经防控区域的66条公交线路，在停靠防控区域内的公交站点时，乘客“只下不上”。
为确保广大市民及时掌握上述营运调整信息，公交集团连夜在上述区域内的310个公交站点张贴了告示指引，并通过车厢进行播报。同时，已安排工作人员做好周边区域的现场管理，截至目前，整体秩序平稳。
出租方面，根据市防控要求，落实集团属下出租车辆不进入第一级防控区域营运，要求出租车辆在完成载运任务后，立即对车辆进行重点消毒。
二是迅速组织公交、出租等驾驶员开展全员核酸检测。
在市交通、卫生部门的指导、组织和支持下，公交集团于5月29、30日两天，组织属下公交（含水巴）、出租驾驶员进行全员核酸检测。总共应检38898人，截至目前累计已检35725人，总体完成率91.84%，今天将完成全部检测工作。
三是强化员工防护。
一方面，全力推动疫苗“应接尽接”。公交集团属下6万多员工已按“应接尽接”要求，100%完成第一剂次疫苗接种工作；已有90.55%的员工完成第二剂次疫苗接种工作。
另一方面根据防控要求，组织居住在中风险区域的人员停止上岗居家隔离，并落实专人跟进居家隔离人员情况，做好员工关爱。
四是组建党员突击队，全力做好人员转运工作。
5月26日起，公交集团按照市的要求，迅速组建一支有着丰富防疫转运经验的党员突击队，全面支持荔湾区防疫转运需求。截至5月29日已累计安排40台车辆，累计协助转运各类人员（疑似、密接及医护工作者）1521人。
6 广州市志愿者行动指导中心副主任 吴帆在广州市疫情防控媒体访谈会发言
各位媒体记者朋友们：大家下午好！根据新闻发布会工作安排，今天由我代表共青团广州市委，向在座的各位媒体朋友通报广州青年志愿者参与疫情防控的相关情况。
一是广泛招募志愿者上岗。志愿者参与接种疫苗、核酸检测等防疫防控工作至今，在共青团广州市委部署下，广州市志愿者行动指导中心、广州青年志愿者协会积极落实，通过发动全市志愿驿站、广州青年志愿者协会各直属总队、各直属团组织志愿服务队，组织志愿者参与到各区新冠疫苗接种和核酸检测志愿服务。截至5 月 29 日，全市上岗志愿者在11个区 174 个疫苗接种点和核酸检测点开展志愿服务工作，累计上岗4.8万人次，服务时长超过27.2万小时。越秀区团委招募了2414名储备志愿者，今天上午已经有超900名志愿者分别在18条街开展核酸检测志愿服务，海珠区团委已储备超过1500名志愿者，荔湾区已储备超过1000名志愿者，天河区团委已储备超过1500名志愿者，白云区团委已储备超过1000名志愿者，各区每天组织超200人次志愿者参与疫苗接种和核酸核测志愿服务工作。其他区也在有序开展防疫储备志愿者招募。
二是落实志愿者上岗安全保障。5月21日，荔湾区出现疫情，团市委迅速召开会议部署落实，第一时间印发继续做好广州青年志愿服务疫情防控工作的通知，同时发布《广州青年志愿者协会关于继续做好疫情防控工作的倡议》，以及面向青年志愿者下发了协助市民接种疫苗、核酸检测等相关志愿服务的工作指引海报，严格要求广大志愿服务组织、志愿者以“倡导发动、安全第一”为基本原则，及时做好疫情防控志愿服务工作，志愿者上岗前要核查穗康码，绿码才能上岗，并且要求所有志愿者都要认真观看防疫培训微课堂，接受医护人员的培训，学习规范的工作流程，安排志愿者在结束志愿服务后进行免费核酸检测，为志愿者消除后顾之忧。让志愿者在服务别人的同时，也感受到了政府对志愿者的关爱。
三是扎实开展防疫志愿服务。青年志愿者主要在疫苗接种点和核酸检测点，协助开展维持现场秩序、指引市民扫码登记信息、帮助使用手机不便的市民填写信息、实时解答市民疑问等志愿服务活动。志愿服务过程中有许多感人故事和暖心瞬间，志愿者有时候忙起来，都喝不上一口水了，汗流浃背也全然无知。就像昨天下大暴雨，我们志愿者仍坚守在风雨中。有好心的居民给我们送来了奶茶、送来了咖啡、送来了西瓜，还有居民给我们打伞，在留言薄上对我们表达感谢，病毒无情人间有爱，谢谢每一位在前线辛勤工作的志愿者们，也谢谢每一位为志愿者点赞的市民朋友。感谢全体青年志愿者的点滴付出和无私奉献，传播“奉献 友爱 互助 进步”的志愿服务精神和社会正能量。“一起来，更精彩！
会上记者提问广州市志愿者行动指导中心副主任吴帆：
记者问：团市委给志愿者提供了那些防疫物资？
吴帆答：团市委、广州青年志愿者协会通过调动库存、政府采购和社会化资源整合相结合的方式，第一时间将防护面罩、洗手液、护目镜、免洗抑菌凝露、防护手套、急救包、饮用水、消暑物品等8大类防疫物资，运送到各区青年志愿者协会，发放给疫情防控一线志愿者，切实做好志愿安全保障工作。接下来，我们会结合各区实际需求，随时调配防疫物资，做好志愿者的安全保障。
记者又提问广州天河体育中心疫苗接种志愿者张慧欣：
记者问张慧欣：能不能跟我们分享一个你们志愿者的故事？
张慧欣回答：我是广州市天河区天河体育中心疫苗接种点志愿者领队张慧欣，在团市委、天河区区委、区政府的统一部署，在广州青年志愿者协会和天河区团委的具体指导下，主要负责志愿服务团队的岗前培训、志愿工作组织安排、疫苗接种过程中突发问题的应急处理，为群众提供接种指引与答疑资讯，有效处理因排队等候、炎热天气等衍生的负面情绪及其他矛盾问题，为群众提供贴心、暖心的疫苗接种志愿服务，助力保障整个疫苗接种工作安全有序推进。随着市内疫情变化，天河区委、区政府迅速部署安排，结合实际情况加大医务人员、青年志愿者、安保人员力量，优化接种场馆设施设备，强化各方沟通协调机制；与此同时，进一步加强系统科学的全线志愿培训与组织安排，确保提供充足全面的防护物资，全力保障天河区疫苗接种工作持续处于安全平稳状态。截至5月29日，天河区天河体育中心疫苗接种点志愿者累计上岗3114人次，服务时长超过3.7万小时。
有个非常炎热的周五下午，我在开展志愿服务的时候，发现一位年纪稍大的叔叔站在棚外，表情显得很紧张，得知大叔手机没电已关机无法顺利接种疫苗，且大叔只会用客家话与他人交流，无法顺利求助其他人。在了解到大叔遇到的困难，我马上扶大叔到休息区坐下，并向疫苗接种中心的医务人员沟通情况，初步检查身体。在确保大叔身体无大碍后，我寻找合适型号的充电线为大叔手机充电，保障对方顺利完成疫苗接种并联系家人。大叔在看到自己手机顺利充上电且开机的一瞬间，紧皱的眉头瞬间舒展开并露出笑容，用客家话不断向我和其他志愿者道谢。在当天晚上接近 11 点时，我收到天河区新冠疫苗接种中心工作微信的一条信息，原来是大叔的家人透过各种途径添加了志愿服务工作微信，给我们发了一段感谢与鼓励的话语！那一刻，我更坚信，我的工作很重要，我的工作也很值得，这就是青年志愿力量！
文字编辑：凌凤开 许必慧
审 核：沈玉兰
