总结2014年的所有销售经验，有少数客户反应刚装上的天然气报警器就发出“滴滴”的报警声音。针对这个问题，我们要在2015年的销售中尽可能避免类似现象的发生。
故障报警分析：
1、报警控制器和天然气探测器之间的通讯线缆接错或者是没有接通，导致控制器检索不到探测器而发出的故障报警。此时需要仔细检查线路是否完全正确接好。
2、运输途中颠簸或者是由快递单位不负责的表现导致探测器受撞击破坏了电路，导致客户收到的设备就是有故障的设备。这个需要及时跟厂家联系，得到妥善处理。
3、出场时没检查好，工作人员粗心导致接插件安装的不够牢固，造成断路现象，从而导致的信号不同，报警系统发出故障报警信号。
2015年，需要解决新装天然气报警器的故障报警问题的方法：
1、从自身检讨出发，严格管控产品质量问题。针对不按公司规定执行的工作人员或者是渎职人员，严惩不贷，牢牢抓好质量这一关。
2、完善售后服务流程。在每个客户货物里面放上一份“安装流程图”，把接线的要领、安装的位置、选线、接线需要注意的事项一一给客户描述清楚，以免客户接错线，正确一次接线成功。
3、针对快递公司摔件问题，这个我们无法避免，只能是做好设备的防摔措施。在设备包装上做到抗震抗摔措施，让设备完好无损的送达到客户那里。
希望在2015年，我单位能够将天然气报警器的销售工作做的更加完美，让客户更加满意！至此春节来临之际，祝广大客户朋友新春快乐，年年有余！
