随着中国家电产业的兴起，如今中国的家电展或与家电沾边的展会已有顺德、中山、宁波、余姚、慈溪、上海、合肥等十余个，可谓规模庞大，但真正具有影响的展会却没有几个。
国内各种家电展越来越多，观众却越来越少，这是为什么?有专家认为，国内家电展普遍存在的问题是，与最终消费者距离太远，互动不够，基本还停留在摆出产品、介绍产品的层次上。
日前，记者从2012中国国际消费电子博览会SINOCES组委会了解到，包括NEC、佳能、飞利浦、海尔等全球消费电子巨头在内的500余家企业将参加今年的SINOCES展;同时，亚马逊、欧尚、家乐福等国际采购大鳄以及国美、苏宁等国内连锁巨头在内的逾700家采购商也将参展。
组委会负责人邢立志表示，2012年SINOCES将搭建40,000m2的展台，开设包括智慧城市&物联网展区、移动互联产品展区等在内的10 大特色展区，并首次举办创新产品评奖活动。另外，SINOCES还将同期举办智慧城市建设、三维显示技术、电子商务发展等数十场高峰论坛。
目前，中国不仅成为全球最大的消费电子产品制造基地，也是全球第一大的消费电子市场。如何及时地洞察变化的消费需求，实现整个产业链的供需对接，将是企业把握中国市场机遇的重要保障。为此，本届展会将推动家电产业的供需对接作为重点，以帮助企业快速地变现中国市场机会。
除此之外，今年的SINOCES也将保持“亲民”的传统，更加强调与最终消费者的互动，通过实地体验式、互动性的展览方式，面对面、手把手地引导消费者如何利用智能化的家电产品。邢立志说，希望通过新颖的形式，启迪消费者在数字式生活中如何工作生活和娱乐，以及如何利用这些领先的科技提高和改善人民的生活质量。
国内家电展大多缺乏“互动性”
随着近年来家电产业的发展壮大，我国家电会展业也发展迅速。但与美国CES拉斯韦加斯消费电子展和德国IFA柏林消费类电子产品及家用电器展等电子展相比，我国家电会展业还有很大差距，其中之一就是对会展顾客满意度还未有足够的重视。
所谓会展顾客满意度，主要就是指参展商和观众的满意度。就展会而言，更多地体现为顾客忠诚度的上升。反之，期望没有满足，就会导致“不满意”，会展的成功就存在问题。而对于与顾客消费者接触最多的家电业来说，满意的顾客更是企业财富的源泉。
那么，如何让顾客满意?如何使参展商、观众获到更有效、更准确的市场信息?如何使各种资源更加合理地流向具有品牌价值的家电展会?
对此，有业内专家表示，展会组织者应与参展商和观众进行有效的交流，使其更加充分和彻底的了解展会的信息。
学者施谊就认为，会展作为一项综合性的服务业务过程，顾客满意对会展项目的生存壮大来讲至关重要，应以参展商、观展商等顾客满意为中心，强调顾客满意增加了再次合作的可能性。
另一位学者王焕民则表示，吸引观众并不是靠几个生硬的展台就可以做到的，而是需要精彩的互动性活动来完成。在享有“世界展览王国”的德国，展览界的普遍观点是：“对于成功的展览会而言，决不是简单地用出租了多少面积来衡量。”因而，一个成功的展会，不仅需要吸引观众用眼去观察，还需要去听，去触摸，使观众更加直观的感受到展会的形象。
