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新《旅游法》十一正式实施 旅行社礽是"涨"声一片

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-10-04
核心提示:10月1日消息(记者汤一亮朱敏)据中国之声《新闻晚高峰》报道,中国首部《旅游法》今天起正式实施,对一直饱受诟病的比如说强迫购

10月1日消息(记者汤一亮 朱敏)据中国之声《新闻晚高峰》报道,中国首部《旅游法》今天起正式实施,对一直饱受诟病的比如说强迫购物等种种出游"潜规则"作出了明确限制。新法遭遇黄金周,各大旅行社旅游团费是"涨"声一片,境外游表现,尤为凸显。摆到桌面儿上的钱涨了,桌子底下的钱,是不是就不见了呢?是不是就能换来一趟"纯悴的、明白的旅行"?

10月1日之后,旅行社的团费与之前相比,有较大的差距,记者走访了一些旅行社,国内旅游涨幅达到20%-30%,在出境游方面平均涨幅达到50%,有的甚至翻倍。东南亚线路历来是以自费项目多、购物点多著称,在《旅游法》开始实施后,价格涨幅比较大的就包括新马泰线路,以往3000元左右的价格,十一期间涨到了六七千。中国国家旅游局政策法规司司长刘小军表示,《旅游法》的实施将消费者消费的项目透明化了。

刘小军:把原来那种不公平、不公开的经营方式产生的费用,在桌面下的费用把它拿到桌面上来了,原来是通过不正当的手段去牟利,现在通过正当的合法经营,水下面过去旅游者看不见但是他也必然要掏的钱,这次我们把它校正过来,放在桌面上,让人家消费者明明白白的花费,明明白白的享受旅游,也就是说不是涨价是理性的回归。

那么这部分高出来的价格高在了哪儿呢?中国消费者协会秘书长姜天波解释道。

姜天波:天下没有免费的午餐,所以你这个零团或者付团费或者超低价格的团费一定是通过你的二次购物利润中得到解决。我们有的消费者或者旅游者就认为自己抱着一个心理,我去了我就是不购物,但是往往都被导游或者当地人士带到了一些旅游购物地点,不自觉地被引导或者强迫的购物,往往回来以后觉得吃亏上当。

价格涨了,但是,相关部门告诉我们,这是一种理性的回归,是对旅游行业的规范,是给旅游业戴了一个紧箍咒。戴上紧箍咒后,旅行社执行的怎么样呢?我们的记者今天也是跟随旅行团体验了一番。有游客感慨,挺好,有惊喜;也有游客哀怨,没有变化,依然受欺负。

今天,记者跟随旅行团体验了长白山两日游,根据旅行团所发的行程表,记者注意到旅行社更改了线路介绍,和老的行程表对比,以前安排在长白山的"人参展"和"土特产品店"已经取消,而且在合同的行程中也去掉了这些地点。

游客:导游也没推荐我们去购物点,并没有因为新旅游法实施而影响服务质量。旅行社导游都非常好,挺满意的。

导游张小姐表示,新《旅游法》要求不得安排另行付费项目,但双方协商一致或旅游者要求的除外,因此对需要征求游客意愿的旅游项目也进行了明确标注。

张小姐:除了购物以外,有些自费的话也不能去。

记者:哪些是自费项目?

张小姐:比如长白山门外的石林、大七台河这样的都不能去。

但长春市民张女士今天的随团游却不太愉快,原本上午的景点都是按合同走的,很愉快,但因为她们不想吃导游安排的海鲜自助午餐,选择了自行就餐,没想到惹恼了导游,行程单里晚上的夜景被取消了。

张女士:我们去问他们的时候态度很恶劣,还骂人,然后司机就威胁这帮旅客,你们上不上车走不走,爱走不走,不走我们走了,这种言语下这帮旅客心里肯定是窝火的。

很多朋友现在在出去玩的路上,希望旅行社能够严格执行,相关部门一定要加强监管,让新法给越来越崇尚旅游的中国人一个新的体验。

但是,新旅游法对"文明出行"也有规定。今天在微博上一条特别热的微博就是今天早上国庆的升旗仪式结束后,11万名手持小红旗的爱国游客,大家可以想去看升旗的多数也都是爱国的游客,却留下了大量的垃圾。150名清洁工手持扫帚加上两辆清扫车、两辆收集车排网拉阵,今天上午花了30分钟清扫了5吨多的垃圾。我们在要求别人给咱提供清爽的旅游环境的同时,自己也得尊重他人劳动,爱惜自己形象,同时得保护咱自己祖国的环境呢?

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