河北新闻网5月9日讯(记者常方圆)河北交管综合业务系统今日恢复正常,交管窗口恢复办理各项业务。河北省交管局表示,因交管综合业务系统维护导致的业务过期或逾期等问题,交管部门将按照有关规定进行妥善处理。针对群众关心的几个具体问题,河北省交管局做出如下解答。
1、河北交管业务系统恢复后,业务办理量增大,交管部门如何确保群众顺利办理业务?
答:为最大限度方便群众办理业务,5月31日前,河北全省车驾管业务窗口将延长办公时间,工作日中午不休息,业务受理时间延长至晚19时,周六、日正常上班。
2、系统维护停办业务期间,部分驾考学员准考证明过期或临界到期,无法参加考试,如何处理?
答:对出现此问题的驾考学员,交管部门将给予学员7日延期,交管窗口将开通绿色通道,增加考试场次,延长每日考试时间,优先解决准考证明过期或临界到期学员的考试需求,请相关学员及时参加考试。
3、驾考学员考试预约成功后,因系统维护不能考试,需要重新预约吗?
答:不需要重新预约。交管部门会将涉及此问题的驾考学员预约信息进行整体转约,将由工作人员与学员一对一联系,告知其考试时间和场次、地点等信息,请学员按照通知的时间、地点准时参加考试。若学员因个人原因无法按转约时间参加考试的,需取消考试重新预约。具体办理流程请详询所在地车驾管部门。
4、车主从互联网交通安全综合服务平台选号后,由于系统维护无法在3日内到车管所进行确认,选定号码还有效吗?会因选号未确认被列入黑名单吗?
答:对机动车所有人在互联网选取的号牌号码,交管部门给予7日延期确认,请机动车所有人持选号凭证到车管部门办理上牌业务。因系统维护未能在3日内到车管所确认选定号码的,不会被列入黑名单。
5、因系统维护停办业务期间,驾驶证超过有效期1年以上无法换证,驾驶证状态为注销可恢复;超过有效期3年,驾驶证状态为注销;70周岁以上驾驶人因未提交身体条件证明,其驾驶证超过有效期1年以上,不能正常办理恢复驾驶资格的,以上3种情况如何处理?
答:交管部门将给予7日延期办理时限,请驾驶人及时到交管部门办理相关业务。