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全球资讯:质疑网约车收费“欺诈” 乘客状告优步打车

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-07-02
核心提示:质疑网约车收费“欺诈” 乘客状告优步打车摘要吴先生认为优步的实际收费与宣称的收费标准相差巨大,已经构成对乘客的欺诈,随即通

质疑网约车收费“欺诈” 乘客状告优步打车

摘要吴先生认为优步的实际收费与宣称的收费标准相差巨大,已经构成对乘客的欺诈,随即通过邮件向优步反映。优步通过邮件回复吴先生,称乘车使用优惠券三折,最高抵减25元,因此此次行程收费是正确的。3月9日,吴先生又收到了一封来自优步的邮件,称将删除吴先生的账户信息,次日,吴先生的优步账户被删除。对此,吴先生十分愤怒,认为优步的行为严重侵害了消费者的合法权利,其作为提供公共运输服务的承运人,单方终止吴先生软件使用权及删除账户的行为,实际是对吴先生通常的、合理的运输请求予以拒绝,其实质为违法拒载。

中安在线讯  2016年3月,优步在合肥全面开展业务,并推出对用户的三折优惠方案。通过优步的宣传和朋友的介绍,合肥的吴先生下载并安装了优步软件的安卓客户端。

说好的三折却没兑现

3月5日,吴先生因赴朋友之约,使用优步打车软件在线预约了一辆出租车,当日17点18分吴先生在合肥市包河区南淝河支路上车,并于17点46分到达目的地庐阳区濉溪路,用时28分钟,行程11.91公里。按照优步的消费金额计算方式:总费用+起步价(0元)+0.35元/分钟+1.80元/公里,计算金额应为31.24元。吴先生根据优步对于用户给出三折的优惠待遇,计算出本次打车费用应为9.37元。但是优步软件计算出的车费结果却是51.08元,扣除25元的优惠,优步直接从吴先生绑定的支付宝账户中扣款26.08元。

差价明显乘客愤而起诉

吴先生认为优步的实际收费与宣称的收费标准相差巨大,已经构成对乘客的欺诈,随即通过邮件向优步反映。优步通过邮件回复吴先生,称乘车使用优惠券三折,最高抵减25元,因此此次行程收费是正确的。3月9日,吴先生又收到了一封来自优步的邮件,称将删除吴先生的账户信息,次日,吴先生的优步账户被删除。对此,吴先生十分愤怒,认为优步的行为严重侵害了消费者的合法权利,其作为提供公共运输服务的承运人,单方终止吴先生软件使用权及删除账户的行为,实际是对吴先生通常的、合理的运输请求予以拒绝,其实质为违法拒载。5月20日,吴先生以优步侵犯消费者知情权、财产权、公平交易权为由,将优步网约车平台经营商上海雾博信息技术有限公司、上海雾博信息技术有限公司合肥分公司、吾步(上海)软件科技有限公司诉至合肥市庐阳区法院,要求三被告共同退还打车费用26.08元,并赔偿损失500元。

双方和解申请撤诉

6月29日,从庐阳区法院获悉,吴先生已与三被告达成和解,三被告同意按照吴先生的诉请支付相关款项,吴先生已向法院书面申请撤诉。

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