近日，记者接到了两位市民的投诉，她们向记者讲述了“被优步司机性骚扰”、“与优步司机起冲突，报警才让下车”的经过。
细思极恐的两个案例
开比亚迪S6的优步司机跟我聊“女生的第一次”
7月1日凌晨1点，17岁女性许某从天津站送完好友准备回家。在打车软件“优步”平台上，设定了天津站至玉泉路西湖道行程的小许，为了安全起见，没有选择平日使用的“拼车”，而是选择了“自己乘车”的模式。不一会儿，一辆比亚迪S6停在了小许的面前，小许上车坐在了后座。
刚上车，司机就开始跟小许搭话，“他问我多大了，我说17岁，他来了句这么小啊，看着就不大。然后问我有没有对象，我没吭声，他又问了一遍，我说分手了没多久，他就开始问我为什么分手，谈过几个对象，聊起了‘那方面’的问题。”小许说，司机和她说起了“女生的第一次”、“和对象亲密有没有感觉”、“你和对象亲着没感觉用不用哥哥教你啊”等含有明显“性暗示”的话语。害怕的小许一直没说话，低着头和朋友聊微信。
让小许没想到的是，自己的沉默让司机得寸进尺，“到该下车的地方了他不停车，绕着我家门口转，后来又把车开到了小巷子里。”据小许回忆，司机把车停到了距离她家有段距离的小巷子里，本想借机逃跑的小许发现车门被锁住了从里面打不开。“司机从前面伸手过来抓我的手，问我喜不喜欢他这个类型的，说喜欢我，非要加我的微信，还要求下车时抱一下。”拒绝了司机各种要求的小许，本想打开窗户求助，但是发现小巷子里“黑黑的也没有路灯，根本没人”。
害怕的小许赶紧给妈妈打电话，大声说“让爸爸来小巷子这边接我”。本想通过这种方式吓唬住司机的小许，发现对方并不害怕，还试图拿走她的手机，在小许母亲再次打来电话时，司机甚至在旁边说，“告诉你妈你和同学去吃夜宵了，晚点回家。”
“当时我特别害怕，就想快点下车，我说我同意加你微信，咱俩微信聊行吗？你先让我下车。他又问我明天有没有空，几点回家，请我吃宵夜。”直到小许加了他的微信，司机才打开门锁让小许下车。
虽然事情已经过去好几天，但心有余悸的小许仍然感到害怕，她在微信朋友圈和个人微博上都表达了自己的愤怒，并在优步平台上投诉了该司机，“优步的工作人员说观察观察，保证之后我不会再约到他的车。如果还有人投诉他，就封号，说怕当天封他，司机知道是我举报的，骚扰我。”
“那你跟我回家吧”
女乘客报警才停车
无独有偶，除了小许外，陆女士也向记者反映了自己和优步司机不愉快的经历。
7月3日下午4点左右，在双水道和枫林路交口上车的陆女士，准备先接上在曲江路公园的母亲，再一起去大沽南路上的大润发超市购物。上车后，司机不停地聊微信，因为当时外面大雨倾盆，担心母亲的陆女士十分心急。
到达曲江路公园附近，已经看见母亲的陆女士希望司机能往前开些，方便母亲上车。但是司机拒绝了陆女士的要求，“下着大雨马路上就我母亲一个人站在那，但是他就说看不见不知道往哪开，还问我为什么跟他喊，我说我很着急，我妈在那站着。他就说不拉我了，我说我还没到地方你为什么不拉我了？他一下就把车门都锁上了，说那你跟我回家吧。”赌气开车的司机无论陆女士说什么都不肯停车，“我说你再不停车我就报警了，司机说你愿意报就报，我不怕这个。”
生气的陆女士当即给110拨出了电话，警察告诉她，一会“管片儿”的派出所会与她联系。看到陆女士真的报警了，司机问她，“我停车你下去吗？”陆女士说下车，司机这才把车停在了路边。
网约车：只有“永久封号”的一个法宝
针对女乘客被骚扰一事，记者采访了优步的相关负责人李女士，她说，无论乘客在乘车过程中遇到何种问题，都可以在平台上向他们反馈。接到反馈后，优步会根据平台的管理规范，进行严厉的处理。
李女士表示，看到这类问题的反馈他们会快速与乘客取得联系，进行电话沟通，并且也会向司机进行核实。如果乘客认为，司机的行为已经对他们的生活和精神造成严重的伤害，希望寻求警方的帮助，优步平台会积极协助乘客和警方，提供乘坐证明等相关证据，尽平台最大的努力帮助乘客。
李女士建议，如果上车后发现司机有不正当的言行或是举动，尽量留下语音或照片作为证据。“虽然录音在法律上不能成为最终的证据，但是在一定程度上会威慑到肇事车主，证明这件事确实发生过，我们在调查中会参考相关的证据去做判断。”
如果乘客无法提供证据呢？“我们首先会相信被伤害者的说辞，再去进行核实，但如果有更多的证据佐证话的真实性，对于后期核实有很大的帮助。”
如果证实了事件的真实性，肇事司机会被进行永久的封号，永远不能在平台上再提供服务。但是这种跟在事故后面“擦屁股”的行为，完全无法打消市民的恐惧与担忧。
在网约车平台上，乘客被杀、被骚扰属于极小概率事件，属于“个案”，但是对于普通市民来说，只要“被伤害”的危险是现实存在的，谁都没有免于恐惧的底气，也无法毫无顾虑地享受网约车的便利。只有确保网约车用户的安全，网约车软件才能走得更远。
