[摘要] 广大银川市民们你是否对物业乱收费表示头很大?各种名目的要钱是否让你眼花缭乱?投诉无门,只能哑巴吃黄连?
广大银川市民们你是否对物业乱收费表示头很大?各种名目的要钱是否让你眼花缭乱?投诉无门,只能哑巴吃黄连?
告诉你,有些费,今后不用再交了!
8月19日,银川市物业专项整治行动价格执法培训会在银川举办。银川市价格监督检查局局长张革向价格执法人员明确提出,“凡超出物业服务协议之外的收费行为,均属于物业乱收费,这些费用该不该收,该收多少,业主说了算,掏钱的人说了算,物业企业一定要与业主达成协议,受众有权说‘不’。”这项原则将作为物业执法重要依据。
物业乱收费,成投诉热点
近年来,物业擅自扩大收费范围,提高收费标准或重复收费已成为持续投诉热点。
据统计,2016 年1月到8 月,银川市物价局受理举报投诉咨询案件5828件,其中物业1138件,占19. 5%,排第二位。
初步梳理,物业服务乱收费的种类有30 多种,如:车辆进门费、地上地下停车泊位收费、购电平摊费、楼道照明电费、二次供排水费、电梯日常运行维护费等。
“涉及收费最多的问题主要在于物业企业不履行合同,收费没有落实明码标价。物业企业根据自己需要,巧立名目,单方制定收费项目,收费标准”,张革说。
是什么,让物业如此任性?
物业服务乱收费的原因主要是现行物业政策不完善,现有的法律法规注重强调物业企业对业主行为的监管,没有通过立法对物业企业行为进行监管。
特别是对收费问题进行规范,且对物业企业的乱收费行为也没有相关的处罚规定,使得物业企业有恃无恐。
同时,物业服务收费管理部门之间监管沟通不畅,缺乏有效的常态化监管机制,有章不循。
消费者对物业收费政策的不了解,对该收不该收,该收多少,一无所知,无法维权监督,也是造成物业服务乱收费的又一原因。
这些费,我们不交
今年银川市首次开展物业乱收费集中整治行动,此次培训目的就是强化队伍建设,对违法行为予以认定,明确“服务收费,合同牵制”。
“物业收费必须签合同,合同外收费的任何费用不予支持。”张革如是说。
据了解,《银川市物业服务收费管理办法》即将出台,从装修收费、停车场收费、其他专项收费、公共物业收费、二次供电供暖平摊收费等项目入手,进一步细化,明确、规范收费行为.
根据新的《办法》,“进门费”一词将不再存在,装修押金或保证金将取消,楼道照明电费将纳入物业服务成本,不予另外收取。