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全球报道:广州地铁一站式服务助90岁老红军阿婆圆出行梦

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-10-09  来源:金羊网
核心提示:金羊网讯 记者刘勇、通讯员欧志刚报道:10月9日,广州地铁北京路站收到了一封充满意义的礼物,来自一名9旬老红军阿婆亲笔写的感

金羊网讯 记者刘勇、通讯员欧志刚报道:10月9日,广州地铁北京路站收到了一封充满意义的礼物,来自一名9旬老红军阿婆亲笔写的感谢信与两张精心过塑的相片。事情还要回溯到8月30日,北京路站地铁站迎来了一位满头白发的阿婆,她已经90岁了,据了解她曾经是一位参加过革命的老红军,自从行动不便以后并便很少出门了,也不知道外面的世界变化成什么样了。阿婆一直有个心愿,就是希望自己能搭乘地铁去市区走走看看。阿婆的三位学生得知阿婆的心愿后,几人商量好并马上付诸实际行动,带老人家从东圃站搭乘地铁到北京路步行街感受一下外面的世界,满足老人家的心愿。

“从站台到站厅,再由工作人员开着电梯(实际是牵引梯)到出入口,一直送出站。回来的时候又把我从出入口接回地铁站搭乘地铁,全程受到了地铁站的工作人员主动热情‘一站式接力’帮助,整个过程很安全又舒适。”三位五十多岁的学生搀扶着阿婆坐上轮椅,从东圃老家出发一直到北京路站,在整个出行的过程中,地铁便利的人性化服务设施,还有北京路地铁站的员工耐心接待的服务态度,给阿婆留下了深刻的印象。

一个月后,阿太还惦记着那些帮助过自己的地铁工作人员,感激广州地铁的工作人员帮自己圆了心愿,顺利完成了自己的首次“地铁之旅”,满足了自己多年来一直想出来走走看看的心愿,感激之余的她特地要求学生把帮助过自己的地铁工作人员的照片洗出来过塑,把一封准备已久的感谢信一起装在一个信封里,嘱咐学生一定要把这封感谢信和相片交当面由北京路站的工作人员,对北京路站的工作人员特别是帮助过自己的史晓兰和李丽两位工作人员的热心帮助表示感谢,感谢她们圆了自己出行愿望。

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