微商眼下是个时髦行业。不过，小于却遭遇了“坑爹”事件：交了39800元加盟费后，电商总部网页突然黑屏，总部客服电话“已关机”，客服经理失联……最让她郁闷的是，维权之路特别曲折坎坷。2月22日，沈阳晚报、沈阳网记者亲历了小于的维权过程。
加入“玖顺”微信群
“家里有孩子花销挺大，想开个微店多赚点钱！”小于说，2016年9月，她手机接到一条订阅号推送信息：一家自称与阿里巴巴齐名的杭州电商总部正在招募各地微商加盟。
小于通过登录“杭州玖顺网络科技有限公司”网站，发现对方成立于2009年，公司总部位于杭州市滨江区，靠近阿里巴巴总部，是一家集电子商务、服装批发等多项服务于一体的新兴电子商务企业，玖顺电商主要从事女装、男装、童装服饰、鞋、包等产品的销售，提供网络营销系列策划服务。
她被拉入“玖顺”客户群，群内成员的聊天记录显示，已有百余名微商加盟。
投资39800元升级
“不租房、不购货、一部手机就能赚钱”的承诺令小于心动。客服经理介绍，加盟费分三档：3600元、16800元、39800元。她选择了3600元那档。“微商运营一段时间，确实卖了几单服装。”她回忆，客服经理劝她升级。同时，她看到客户群里相继有不少人交钱升级，于是在接下来几个月内，她最终升级到最高档——即投资39800元，成为VIP会员，享受电商总部终身服务。
“商家宣扬营销推广、宣传、培训等一体化的全程托管服务。”她说，“对方还承诺月入数万元，电商需要的货源、物流、支付、售后甚至网页布局、商城宣传推广等都不用客户操心，公司都会代为办好。”
网页拉黑经理失联
春节过后，没料到的事发生了：一直到正月十五，小于都联系不上客服经理，对方电话一直关机。她尝试登录“玖顺”网站，却发现“客服”网页已变黑屏。拨打客服公开电话显示“已关机”。
“怎么会这样呢？”小于不理解，“当初，群里有人还发了位于杭州的电商总部办公大楼照片，特别高大上。另外，我通过手机微信转账，并与总部签了电子合同，不久，公司总部还给我邮寄来纸质合同，上面盖着公章。”
“怀疑公司跑路了，负责人失联了！”微信群里的客户评论，才令小于不得不面对残酷的事实。
记者了解到，这个微信群显示的成员总数为117人，涉款总计200万元左右。
杭州12315反馈：“天眼查”显示已注册
22日，本报记者首先拨通了杭州市市场监督管理局的办公电话，工作人员称，投诉事宜需拨打0571-12315统一受理。接着，记者拨打了这个号码，接线员称，杭州的12315与此12345市民热线合二为一。
“这家叫‘玖顺’的企业，是否为正规企业？”面对记者提问，对方建议记者登陆“浙江省企业信用信息系统”(简称“天眼查”)查询。
随后，记者通过上述途径查询到，杭州玖顺网络科技有限公司确属注册企业，企业位于杭州市滨江区南环路4280号汇智地6-805室。
但记者拨遍网页上面所留的联系电话，全部为“关机”。
杭州110答复：建议两地警方联手
问明具体情况，0571-12315接线员将记者电话转接至杭州市消费者投诉热线平台。
记者讲述了小于的经历后，杭州市消费者投诉热线平台相关负责人称，他们只受理涉及衣食住用行的纯粹消费投诉，像这种新兴的以营利为目的电商、微商投诉，不归他们管。“你这种情况，建议拨打0571-110报警。”对方说。
随后，0571-110接线警官告诉记者，依据以往的工作经验，此事件或涉嫌电商企业诈骗。他建议，沈阳微商小于可先向所属地的沈阳公安机关报警，沈阳警方会与“玖顺”所在地——杭州市滨江区公安部门联系，进行工作对接。“如果杭州警方给予立案侦查，接下来当事人就可以静等结果。如果不予立案，当事人可走法律程序维权。”他说。
沈阳晚报、沈阳网主任记者唐葵阳
