今年清明节，为加强和改进殡葬服务，提高服务质量和水平，为推进“幸福沈阳共同缔造”做出贡献，沈阳市殡葬单位做出服务八项承诺。
一、规范服务。严格执行殡葬服务标准。不强制或捆绑消费，不误导或暗示选择不必要的服务和用品。
二、优质服务。为群众提供方便、快捷、优质的殡葬服务，坚持做到态度热情、服务周到、有问必答。
三、诚信服务。严格执行物价政策，按照国家有关规定进行产品明码标价，提供不同档次的服务产品，满足群众基本殡葬需求和选择性殡葬服务需求。
四、便民服务。提前公告各殡葬单位服务时间及交通情况，各殡仪馆提供24小时遗体寄存服务及预约存取骨灰业务。
五、安全服务。在清明祭祀高峰期，防止发生大规模、长时间拥堵；防止发生交通事故；防止发生人员踩踏事故；防止发生火灾事故；确保清明节文明、安全、有序。
六、廉洁服务。自觉遵守廉洁自律有关规定，不收受丧属红包及馈赠。
七、惠民服务。清明期间全市殡葬单位实行停车场免费，免费为祭祀群众提供烧纸换鲜花服务。
八、接受社会各界监督。监督投诉电话：88564410、88564423。
