想必央视去年曝光的iPhone的“后盖门”与大众的自动变速器安全隐患让很多人大跌眼镜,没有人想到强势如苹果的公司也会遭受到央视的炮轰,一时议论纷纷。不过也正是2013年火爆的曝光新闻,让消费者了解到还有3·15这个专属节日的存在,抛去其他方面来说,央视这样的做法对于提升消费者维权意识还是有不可否认的推进作用的。
综合2006年至2011年央视“3·15”曝光危机数量的走势曲线,我们可以看出,从2006年至2011年,“3·15”每年曝光的危机事件数量处于明显的上升势头。到了2012年与2013年,每年曝光的危机事件分别为10个与9个。然而这些都只是冰山一角,3·15曝光起到的主要是敲山震虎的作用,但敲山就一定能震虎吗?
“产品质量”问题占据曝光头把交椅
从曝光的事件类型来看,我们发现“产品质量”类以35.1%的占比高居榜首,从2007年的AO史密斯等品牌电热水器质量问题、朗能白光节能灯质量危机,到2010年的惠普电脑“质量门”、2011年的锦湖轮胎“质量门”,再到2013年被曝的江淮同悦“生锈钢板”、大众汽车双离合自动变速器被曝安全隐患等,“质量问题年年曝光年年有,貌似今年特别多”也就成了3·15曝光的形象描述。
诚然,就算再多十个3·15消费者权益日,我们也不可能把所有有质量问题的产品都曝光出来,因为这几乎是不可能的任务,更多的还是要看企业良心所在。相反,这次,小编从安全问题出发,来探访那些质量过硬的产品——代号“正面3·15”。在收集资料的过程中,小编留意到一个做老人手机的独特厂家,他们竟然自己建立了实验室,自己把控质量关。
自己把控质量标准更安心
在小编赶到莱尚实验室时,那里的测试员正忙得热火朝天。据了解,现在这个地方已经成为一款名叫“福满多”老人手机的专属实验室,手机在这里经过各种测试,只有超出标准20%的产品才能被投放于市场之中,趁着实验员忙碌的功夫,小编也赶紧拍了几张试验照片给大家分享。
“其实像手机产品这一行业来说,大部分产品质量问题并不在于品牌商,譬如上次被曝光的iPhone“后盖门”,关键的苹果只提供核心技术支持,产品生产则外包给了其他下游产业,因此在经过层层的代工加工之后,一旦中间环节出现问题就会导致产品缺陷。这也是福满多自建实验室的原因,自己把控质量才能更安心”——福满多质量经理
深入了解之后,小编发现福满多手机除了质量把控严格之外,还自己研发了操作系统,当然最让我感兴趣的还在于这款老人手机的云平台,还能通过在手机上面下载的APP帮这款老人手机存电话号码,非常有意思。小编推荐,准备给父母买手机朋友可以百度一下“福满多老人手机”。
结束语
3月15日,原本只是一个普普通通的日子,但因为有“消费者权益日”,因为有“3·15”,使得这个日子被赋予了“消费维权”的特别意义。一个明显的问题在于,仅靠这一天的维权行为并不能解决所有消费权益问题。事实上,与其寄希望于这一年一度的运动式打假,还不如切实地以法治的手段更加制度化、常态化地保护消费者权益,有赏有罚,才是真正的“3·15”。