青海新闻网讯 为认真贯彻落实公安窗口便民利民各项工作措施,树立服务为民的工作理念,准确掌握人民群众对公安交通管理工作意见和建议,4月1日至5日,西宁市交警支队四大队按照支队要求,积极开展公安机关服务窗口服务测评,发放测评表回访和微信平台投票活动。
此次活动针对不同群体、不同阶层投放民意测评表,组织民警走进群众身边,实地了解群众对公安机关服务窗口的新期待和新要求,从窗口民警服务态度、业务素质、窗口规范建设和便民利民工作措施落实等方面的工作满意度进行回访,广泛征求群众对公安交管工作的意见和建议,翔实记录群众提出的好的意见和建议,宣传讲解公安交通管理工作采取的便民利民举措,提升了群众对交管部门的便民利民措施的知晓度。同时,发动全队民警、辅警开展网络微信投票活动,及时扩散至朋友圈,鼓励广大群众积极参与网络投票,以更加真实、更加全面、更加客观反映大队服务窗口服务水平,为切实转变作风、整改不足打下坚实的基础。
通过回访和网络微信平台投票活动,增强了群众对公安交管窗口服务工作的理解和支持。同时,对群众满意度调查的结果进行了认真总结、分析,有针对性地制定了改进措施,为进一步提升“窗口”精细化服务水平打下了基础。