文/图 沙莎 江南都市报全媒体记者王平
中国江西网讯 王旦,九江市第一人民医院体检科副主任护师。自2003年该院体检科成立以来,一直奋战在体检一线。4月5日,中央文明办隆重发布3月“中国好人榜”,王旦榜上有名。4月14日,记者探访了这位令人称赞不已的“中国好人”。
王旦和体检客户热情沟通
●手机里存千余电话 3/4是体检客户
记者在九江市第一人民医院体检中心一提起王旦,医院上下甚至很多患者都对她很熟悉。为人热心的她,喜欢帮助他人,也喜欢交朋友。打开王旦的手机通讯录,里面竟显示有1087位联系人,王旦介绍,这其中四分之三都是体检的客户,为了方便客户进行咨询,也是为了能够帮助客户进行后续的跟踪治疗,只要客户有需求,王旦就会把自己的电话号码留给他。只要客户找上她,她就是加班加点不吃饭,也要先帮客户的忙,受过王旦帮助的客户都这样评价她。
一些客户在体检之后,看不懂检查结果,或者有些查出肿瘤的高危病患,王旦就会主动把他们记在工作笔记上,及时将情况告知客户。就是这样,很多客户一来二往地就跟王旦成了朋友。
●服务周到 对待体检客户如亲人一样
“王主任就像我闺女一样,为我的事忙前忙后,有时候甚至比我的亲人还周到,我真的很感动同时特别感激她。”刚退休的蔡育英老人说,她孩子在新加坡工作,2008年的一天,她因为经常性头晕、恶心等症状来到九江市一医院体检科体检,当时接待她的正是王旦。
“到了医院之后,王主任就不停安抚我的情绪,还一路搀扶着我做完各项检查。”蔡育英说,其间她一阵恶心,吐了王旦一身。“没想到她没有一点怨言,还安慰我说‘不要紧,回去洗一洗就好了。’她脸上一直带着笑容,让我非常感动。”
后来经过治疗,蔡育英的病情渐渐痊愈。王旦的帮助不仅给了她温暖,还给了她一种安全感,久而久之,她对王旦的信任也与日俱增。
●爱岗敬业助人为乐得益于父母言传
说起王旦,身边的人都说她是个“工作狂”。跟王旦同科室的主任柳丽芬称,王旦敬业到怀孕期间妊娠反应很严重时都没休过一天假,每天很早就来很晚才走。
王旦出生在武宁县的一个小山村。“母亲对我的影响是最大的。”王旦说,从小母亲就教育她,做人不要怕吃亏,能帮的就要尽力帮一把。事实上母亲不仅言传,而且以身作则。有次母亲学校一名老师患了恶性肿瘤,家中十分拮据,母亲与家人商量后就把自家仅有的一头猪卖了,并把卖猪所得和当月工资全捐给了那名同事。
得知王旦荣登“中国好人榜”后,其父王江文深情寄语王旦,希望她一直不忘初心,坚持原则,同时也把这种助人为乐的精神传承给下一代,使优良传统代代相传。(江南都市 报)